三级服务体系为职工减压赋能

“截至3月20日，春城职工心理减压赋能服务中心通过心理赋能数字媒体平台的线上资源服务职工18483人次，通过场馆服务职工6000余人次。”负责春城职工心理减压赋能服务中心（以下简称赋能中心）运作的昆明市总工会职工（会员）服务保障部部长刘贵红近日告诉记者，融合了大数据、人工智能、物联网等方面技术的赋能中心，为职工提供线上线下一站式智慧心理减压赋能服务。开业以来，已为职工提供心理减压赋能服务百余场。

记者在赋能中心看到，这里设有“浸润式团辅”“身心交互探索”“心灵方舱”“体感运动减压区”“心灵会客厅”“人际互助支持区”等功能区域，可以开展“心理倾诉及咨询”“工作坊”“工建剧本杀”“团体心理辅导”等特色活动。

“新时代，工会的服务功能日益凸显。”昆明市总工会党组副书记、常务副主席赵健吾说，“这就需要我们动脑筋想办法，在传统的困难帮扶和物质帮助基础上，从职工的精神、文化领域寻找服务的新节点，赋能中心由此而来。”

昆明市总工会针对职工的各类心理困扰和需求，联手云南省社会心理学会、云南大学，安排专业团队调研访谈了全市13个县（市）区工会、17家企业工会，向1.2万多名职工发放调查问卷，收回有效问卷9436份。随后，该市总决定从减压赋能的现代化心理服务入手，建设一个智慧型的枢纽基地。

2021年12月3日，春城职工心理减压赋能服务中心正式启动。这个为全市职工心理减压赋能的智能化融合服务平台，分为线上、线下两部分。线下服务阵地空间面积550平方米，聚焦职工普遍关注的问题，分层提供高密度、标准化服务，开创新型心理服务形式与体验活动。

昆明市总分管职工服务工作的副主席李祥介绍，目前，全市已建成职工心理健康服务中心4个，职工心理健康服务站（室）25个，基本建成了以春城职工心理减压赋能服务中心为枢纽、县（市）区总工会“心理健康减压服务平台”为支撑、乡镇街道（基层企事业单位）“心理健康服务站”为触角的三级职工减压赋能服务体系。目前，已有超过13万名职工从市总开展的心理服务中受益。