24小时在线帮助职工疏导情绪

记者近日获悉，广西壮族自治区百色市“团结一心，共战疫情”职工疫情心理援助热线自今年2月开通以来，24小时在线帮助职工疏导情绪，截至目前，全市职工总计来电60通，其中心理咨询来电35通。

今年2月，面对突如其来的疫情，百色市总工会积极统筹、快速响应，联合中国职工发展基金会、六合心理机构开通“团结一心，共战疫情”职工疫情心理援助热线，帮助职工树立积极健康的心态，为打赢疫情防控阻击战提供坚实的心理后援。

据悉，求助者的情绪问题以焦虑、抑郁为主，尤其以受疫情影响导致的生活方式改变，以及个人发展过程中遭遇的重大事件为典型困扰。职工来电中有一通电话涉及危机干预，值班心理咨询师立即对其进行情绪安抚，引导求助者到专业机构寻求帮助。心理咨询师在1小时内将危机个案的咨询信息汇总，并同步给六合心理机构。为确认求助者的人身安全，后台咨询师于24小时内对紧急联系人进行回访，督促其加强对求助者的关注并及时送其就医。

“当前国内疫情形势复杂，不能忽视对职工心理健康的关注。开通心理援助热线能有效减轻职工心理压力，缓解其内心焦虑。”百色市总工会副主席岑化荣表示。