青海建立临时困难帮扶机制强化因疫困难群体帮扶工作

4月21日，青海省总工会下发关于切实做好疫情期间困难职工和重点群体帮扶工作的紧急通知，要求各级工会按照青海省委、省政府的决策部署，迅速行动起来，一手抓疫情防控，一手抓维权服务，扎实有力做好货车司机、网约车司机、城市务工农民工、城市低收入人员等重点困难职工群体的帮扶工作。

4月份以来，由新冠病毒奥密克戎变异株引发的疫情突袭青海高原，截至4月20日16时，西宁市本轮新冠肺炎疫情累计报告核酸检测阳性人员达到102名，西宁市面临常态化疫情防控以来最严峻的考验，全市主城区实施为期8天静态管理。此轮疫情对广大职工群众生产生活带来较大影响，特别货车司机、网约车司机、城市务工农民工、城市低收入人员等职工群体面临较大困难。

设立临时困难帮扶热线。青海将设立省、市（州）、县（市、区）三级地方工会和省级产业工会重点群体和因疫致困职工帮扶服务电话，通过网站、微信公众号等网络平台向社会公布，安排专人接听电话，了解掌握实际情况，做好工作记录，强化转办落实。各市州总工会、省级产业工会于4月21日18时前向社会公布热线电话，并向省总工会登记备案。

建立临时困难帮扶机制。青海工会建立上报、转办、督办、落实、回复的临时困难帮扶机制，认真做好临时困难职工帮扶工作，对重点群体反映的问题要及时作出回应，属于工会工作范畴内的及时提供帮助。对不属于工会工作范畴或本单位难以完成的诉求，通过加强与政府相关部门的沟通联系，及时做好转办督办工作，千方百计帮助解决他们的急难愁盼问题。

同时，青海工会重点关注大货车司机、网约车司机、城市务工农民工、城市低收入人员、女职工等重点困难群体，及时帮助解决疫情防控期间特别是静态管理期间反映的问题。在接待诉求和接听电话时规范用语，做好情绪安抚、心理疏导和宣传解释工作。

青海省总工会要求各级工会积极主动做好临时困难救助工作，进一步强化资金保障、人员配备、沟通协调等工作，实实在在帮助解决重点困难群体的临时困难，在特殊时期送去党和政府的关爱、“娘家人”的温暖，切实履行好维护合法权益、服务职工群众的基本职责。