曲欣悦
2023年01月06日13:44 来源：《工人日报》
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随着家政服务需求的细分和不断更新，出现了诸如冰箱消毒、地暖清洁、新房开荒等新的服务项目。对此，从业者既可以从细分需求中寻找到更多的就业机会，也可以及时接受培训、更好地匹配市场需求。专家建议，从业者应全方位提升技能水平，并尽可能选择员工制家政企业。
拔掉电源、拿出冰箱内食品、内部除冰后，用专业药剂消毒清洗，再配合高温蒸汽消毒杀菌，最后将冰箱内的食品还原……在刚刚过去的元旦假期，在北京从事家电清洁的李师傅每天早出晚归。受疫情影响，最近他接到了许多家庭预约上门为冰箱进行消毒清洗的订单。在网上家政服务平台上，近来家庭消毒清洁类服务需求也呈现明显上涨趋势。
记者在家政服务市场调查了解到，根据服务行业动态变化的需求趋势，以农民工为主的家政服务从业者既可以从细分需求中寻找到更多适合自己的就业机会，也可以通过掌握最新动态，及时接受培训，更好地匹配市场需求。而一些掌握多项技能且业务熟练的“老师傅”则更容易寻找到工作机会。
清洗地暖订单量入冬后涨了4倍
“周末最多一天能接到四五单。早上7点出门，晚上11点左右才能回到家。”山东济南的地暖清洗师傅陈洪才从事家电清洁工作已有5年。这几年每到冬天，地暖清洗都是他最忙的项目之一。
为了在冬季获得更好的取暖效果，许多使用地暖的家庭开始在冬季扎堆清洗。地暖清洗维修也成为这些年需求迅速上升的一项服务。
陈洪才告诉记者，地暖管里的水长期积存，会产生大量黏泥。这些黏泥附着在地暖管内壁，时间久了会影响地暖系统的供暖温度，从而导致室内温度下降，“经过清洗冲刷后，家里温度提升得会快些，同时也可以延长地暖使用寿命。”
清洗地暖的工作并不容易。工作时，陈师傅经常会被又凉又脏的管道存水溅一身。陈洪才告诉记者，地暖清洗具有一定的专业性，实际工作中还需要根据经验，针对不同的管道，选择不同的清洗方式。“平均清洗一户的费用在200~400元，忙的时候一天收入能超过1500元。”陈洪才说。
据了解，在冬季，除了地暖清洗维修，壁挂炉和热水器检修等应季“暖”需求也在增长。“从平台数据看，地暖清洗订单同比有4倍以上的增长。劳动者的平均接单量也有20%~40%不等的提升。”58同城本地生活服务业务总监王圣尧向记者表示，为适应服务行业细分需求，平台的本地生活服务已有13个大品类，涵盖了271个细分行业。
跟随市场需求做到“技能+”
年终岁末，也到了在江苏苏州从事保洁行业的高龙庆最忙的时候。2022年的最后一天，高龙庆刚完成了一户新房的开荒保洁。
近年来，许多家庭在新房装修完后，都会聘请专业的清洁师傅对房屋内残留的建筑垃圾和地面、墙面、玻璃上残留的污渍进行彻底清洁。高龙庆认为，开荒保洁既是一个体力活，也需要从业者足够仔细，才能得到客户的认可。“比如说地面上残留的乳胶漆点、窗户上的保护膜，都要清理干净。一间80平方米住宅的开荒保洁，两个人需要花费一天的时间。”
然而，开荒保洁并不是高龙庆唯一的工作，擦窗户、清洗家电等年前热门的清洁项目也都排在了他的工作日程上。“这段时间各种订单确实很多，每天从早忙到晚，月收入差不多能过万元。”
2016年，来自山东济宁的高龙庆开始在苏州打工。起初，他主要从事室内保洁工作。“做这行一般下半年会比较忙，到4、5月就会闲下来，得再找点别的活儿干。”于是，高龙庆开始跟着认识的老师傅学习洗衣机、抽油烟机等家电清洗技术，在做室内保洁的同时给自己增加了新的收入点。“做家电清洁要跟着家电发展走，出了新产品、新功能，也得跟着学习。”高龙庆说。
如今，凭借自己的努力，高龙庆逐渐在苏州站稳了脚跟，组建起了自己的清洁团队，也把女儿从老家农村接到了苏州上小学。
“前两天擦玻璃的时候，有客户问我们能不能把窗帘也洗了。”虽然高龙庆的团队目前还未涉足这个领域，但在他看来，只要多留心、肯学习，身边的工作机会还是不少。
“掌握多项技能的复合型家政服务业人才会在市场上更有优势。”苏州金管家家政家洁士部门业务经理潘苗苗告诉记者，“尤其是需要一定专业技术的工种，如果从业者具备多项服务技能，接的单子也会更多更广。但前提是师傅们愿意下功夫学习，并且能熟练掌握这些技能，得到客户的认可。”
努力做好做精，赢得更多机会
“年底正是缺人的时候，我们也是一边做一边在招人。”25岁的甘肃小伙陈育告诉记者，近来他经营的家政公司业务非常忙碌，“每天保洁和家电清洗的订单都有至少4~5家。”
去年5月，陈育走上了家政创业的道路，在老家甘肃省陇南市西和县开办了一家家政公司。“现在家政行业的市场需求很大，但县城里专业的家政服务又比较欠缺，所以我们打算试试。”
为了能学习到真正专业的家政服务技能，陈育专程去了陕西西安，报名了西安中顺家政服务公司的培训班，系统学习了家庭保洁技术与服务流程。将先进的技术和服务理念带回县城后，陈育的家政公司接单量开始不断增长，也为当地的很多剩余劳动力带来了就业机会。
据商务部测算，我国家政服务业从业人数超过3000万，成为重要的就业渠道。
“随着防控政策的调整优化，再加上老龄化和三孩政策等因素叠加，家政服务需求规模不断走高，家政服务或将加快复苏。这给务工群体提供了就业机会。”暨南大学乡村振兴研究院研究员、公共管理学院行政管理系主任王子成向记者表示，更多元化和精细化的服务需求要求更职业化、专业化的家政服务，从事家政服务行业的技能门槛和职业化程度也在相应提高，“对于从事家政工作的务工群体来说，应该要克服经验依赖，多渠道常态化参加技能培训，全方位提升技能水平，把成为高端家政人才实现稳定收入作为目标，努力做好做精。”
王子成还建议，基于家政服务行业呈现出动态变化的需求趋势，员工制家政企业对于从业者来说是一个不错的选择，“一方面可以更好地保障从业人员的报酬和社保权益，另一方面，也可以通过采用云计算、大数据等技术实现供需精准对接，有效提升服务效率。”
