“想了解他们，不如先成为他们”

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江苏省委组织部、省委两新工委组织开展新业态新就业群体党建“百人万里行”体验式调研，860多名组织系统和相关部门近2000名干部，跟人跟车体验快递、外卖小哥和货车、网约车司机、网络主播的酸甜苦辣，近距离了解他们的所想所盼，用“脚板”量出“短板”，收集诉求，梳理对策，集成推出一批暖“新”举措。

县交通行业负责人凌晨4点起来跟着货车跑，用15个小时体验完成了一次“货运之旅”；市总工会党组书记注册当了一名网约车司机，接单跑起了“生意”……面对快递员、外卖配送员、网络主播等新就业群体的日益壮大，城市如何敞开温暖的怀抱？

去年5月至7月，江苏省委组织部、省委两新工委组织开展新业态新就业群体党建“百人万里行”体验式调研，860多名组织系统和相关部门的近2000名干部，跟人跟车体验快递、外卖小哥和货车、网约车司机、网络主播的酸甜苦辣，近距离了解他们的所想所盼，用“脚板”量出“短板”，推出一批暖“新”举措。

“真叫一路艰辛啊！”

2022年5月27日凌晨4点，盱眙县交通运输行业党委副书记杨加忠带着专班人员，同货车司机一起，装货、运输、卸货、接单、配送，历经15个小时、300公里，终于完成了一次货运之旅。

“真叫一路艰辛啊！”疲乏的杨加忠感慨道。一路下来，货车司机休息少、接货难、进城难、安全风险大等诸多困扰，让一同参加体验式调研的专班人员深感责任重大。

和杨加忠他们一样参加全省“百人万里行”体验式调研的常州市武进区委组织部工作人员唐琳，亲历了另外一种“体验”。

在顶呱呱直播大楼，唐琳当起了主播助理，主要负责统计后台点赞量、收集后台留言和提醒主播观众的问题，再梳理订单。

本来以为很简单的流程，一到正式开播，“紧张的情绪瞬间席卷全身”。直播开始没一会，便遇到货物上架不及时问题。好在主播控场能力强大，“虽然完美解决了，但我还是捏了一把冷汗”。一场直播下来，唐琳的心情起伏跟坐了一次过山车一样，体会到了“台上一分钟，台下十年功”的含义。

泰州有13家网约车平台公司，8000多人持有网约车司机从业资格证。他们的从业情况如何？平时遇到哪些问题？泰州市总工会党组书记、副主席耿晓利有了主意：“想了解他们，不如先成为他们。”于是，他注册成为一名网约车司机，接单开始了体验式调研。“跑下来最大的体会是辛苦，还有因为接单错过了饭点，上厕所很不方便，停车也麻烦……”耿晓利最终写了篇近6000字的调研报告。

江苏省委组织部有关处室负责人告诉工人日报记者，此次调研人员总计行程3.3万公里，累计访谈10995人，梳理问题建议2882个，提出对策措施1916条，收集诉求2859件，即时解决1776件，为出台政策和开展工作提供了现实依据。

催生26个关爱项目

镇江市丹徒区委组织部孙如泽注册成为外卖骑手，一天下来，送了6单，挣了31.5元。天气炎热，送了仅仅两单就口干舌燥，满头大汗。这时恰巧路过湖畔社区党群服务中心，“如果在这里能喝喝水、充充电就好了”。在体验式调研的基础上，依托社区党群服务中心、户外劳动者驿站等，一个个能喝水、可充电、供歇脚的“暖心驿站”迅速建立起来。

“太好了，这下有机会拿到大专学历了！”只有高中学历的南通顺丰速递有限公司快递员张鑫一直想深造，但苦于没有合适的途径。2022年6月，南通市委组织部、市财政局、市人社局、市总工会、南通开放大学联合出台《南通市新业态新就业群体“助新成才”计划》，成立“江海新才”学院，面向新就业形态劳动者提供学历教育和技能培训。得知招生的消息后，他立即去咨询报名，成功申报了连锁经营与管理专业的专科学历教育。“学费先缴6000元，顺利结业后有返还，个人只需承担1200元。学习以线上为主，一部手机就能完成。”

“百人万里行”调研结束后，江苏省委组织部门形成了“五个一批”调研成果：撰写一批调研手记、汇编一批调研报告、解决一批集中诉求、提出一批对策建议、挖掘一批先进典型，还建立了党建数据库。与此同时，聚焦新就业群体内在需求和实际困难，会同省有关部门，集成推出“小哥学院”“小哥医院”“小哥律所”等26个党建关爱凝聚项目。围绕奔波路上的喝水、热饭、歇脚等现实问题，省市县联动，建成10400个“暖心驿站”，驿站内配备微波炉、饮水机、小药箱、椅子等必需品，让小哥们渴了能喝水、累了能歇脚、饿了能热饭，转角就能遇到“爱”。

筑起了党群连心桥

“绝知此事要躬行”是常熟市委党建办副主任、组织部组织科科长周赟的体验文章标题。当了一天外卖小哥，觉得“小哥确实不容易”，应当给予更多关心和体谅。“作为组织部门，应该牵起这个头，将工青妇和人社、教育等部门联合起来，向新就业群体倾注更多的目光，推出重点服务项目和常态化的服务机制，让这些小哥们在城市安居乐业。”

“坐在办公室也会知道有哪些问题，但体会不够深。在一线真听真体验真调查，研究解决才能更加精准。”连云港市连云区委组织部干部孙洋跟随快递小哥体验艰辛后，很快递交了“关于加快建设多功能驿站”的调研报告。

在耿晓利“卧底”了解网约车司机情况的基础上，泰州市总工会积极推进网约车司机入会工作，并开展包括开通网约车司机违章争议处理的“绿色通道”等系列关爱活动。公司原有8名党员，主动申请成立党支部。与此同时，一些刚加入工会不久的网约车司机也纷纷提出希望加入党组织。

耿晓利认为，这个党支部成立的意义在于，这是由新就业形态劳动者自己主动提出来要组建的党组织，他们申请入党的意愿是完全自发的。由于工作方法的改变，用群众听得懂的语言和方式与他们交流沟通、打成一片，使他们的观念发生了转变，由“要我加入党组织”到“我想加入党组织”。

“我们通过近距离、沉浸式的体验，就是想弄清楚行业现状是什么、基层党员想什么、从业人员要什么。”江苏省委组织部有关负责人说，“百人万里行”不仅是调研方式的改进，还进一步锻炼了干部的工作作风，密切了党群关系，扩大了党在新兴领域的号召力凝聚力影响力。