白银市总工会对7家不达标驿站“摘牌整合”

为进一步提升户外劳动者驿站的服务水平和质量，保证户外劳动者享受到更好的服务，今年7月以来，甘肃省白银市总工会通过动态管理逐一严格评估后，对7家达不到服务标准的户外劳动者驿站进行“摘牌整合”，并通过升级改造确保全市110家驿站功能“不褪色”，服务“更保鲜”。

从2019年开始，白银市总工会采取新建自建和整合资源共建、依托结对商家联建、加载服务项目扩建等多种方式，在覆盖城区的主要街道建起100多家户外劳动者驿站，配齐休息座椅、微波炉、饮水机、充电工具、应急药箱、雨伞、电视机、无线网络等设施设备，缓解了新就业形态劳动者和户外劳动者“如厕难、饮水难、吃饭难、休息难”的现实问题。

然而，随着人员数量增加、服务对象范围扩大，驿站发展开始面临新情况。从今年3月开始，白银市总工会在全面检查“回头看”中发现，部分驿站存在服务人员不在岗、设施设备不齐全、服务内容不完善的问题，还有些驿站因共建单位改行停业或联建商家迁址升级，服务功能已经“退化”。

面对这种情况，白银市总工会主动推进整改，对不达标驿站进行“摘牌整合”，促进驿站提质增效。截至8月上旬，白银市新建或升级改造驿站10家、“摘牌整合”7家，110家驿站呈现出一派新景象：牌匾标识更清晰，专人值守和专项制度健全，热饭、饮水、休息、如厕等设施整洁完善、服务环境良好。同时，白银各级工会定期在驿站开展法律维权、心理咨询、健康体检、技能培训、劳模工匠交流等活动，让走进驿站的新就业形态劳动者和户外劳动者迅速实现从“流入”到“融入”、从“客人”到“主人”的角色转换。

“摘牌只是手段，服务不弄虚招，最终目的是保证户外劳动者享受到更好的服务。”白银市职工服务中心负责人牛燕说。

“刚开始觉得，驿站建起来不容易，摘牌很可惜。”白银市快递行业工会联合会主席何洁告诉记者，起初对户外劳动者驿站“摘牌整合”工作有点不理解，但看到“整合重建”后的驿站不仅旧貌换新颜，服务质量也更好，这才体会到白银市总工会开展这项工作的用意。

在47号户外劳动者驿站里，快递员小李对重建后的驿站赞不绝口。这家驿站原先面积只有60多平方米，设施也不完善。现在面积扩大到264平方米，还配备了超声波体检机、电子血压计等健康护理设施。“现在抬脚进站点、抬手享服务，更舒心了！”小李说。

来源：工人日报