“有解思维”创新服务 提升职工生活品质

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近年来，内蒙古自治区总工会以善创新、破难题、闯新路的“有解思维”，带领全区各级工会精准服务职工，推动一项项提高职工生活品质的举措落地见效，让职工深深感受到“娘家人”的关爱和温暖。

打造“智慧工会”服务职工网上新平台、职工医疗互助保障行动4年惠及18.4万人次、开展新就业形态劳动者关爱帮扶……近年来，内蒙古自治区总工会以善创新、破难题、闯新路的“有解思维”，带领全区各级工会精准服务职工，推动一项项提高职工生活品质的举措落地见效，让职工深深感受到“娘家人”的关爱和温暖。

“智慧工会”让服务触手可及

“给车加油时，没想到通过‘北疆工惠’APP领取的满减券派上了用场，这份见面礼很实在。”呼和浩特市职工蔡丽萍开心地说。近日，自治区总工会通过“北疆工惠”APP向全区发放5万份加油满减券，许多职工直呼“实惠”。

“北疆工惠”APP是内蒙古“智慧工会”平台中直接服务职工的网上新平台，于6月2日上线。该平台由一个中心、两张网组成，包括工会数据中心和工会工作网、服务职工网。工会工作网建成了由建会入会等20个系统组成的自治区、盟市、旗县市区、乡镇街道、基层工会五级工会一张网，进一步优化了业务流程，提高了工作效率。服务职工网由技能强区、安全直通车等25个模块组成，覆盖劳动竞赛、创业就业、普惠职工等近60项服务内容，是精准服务职工的有效载体。

据了解，内蒙古“智慧工会”平台上线后，全区各级工会组织把工会服务向网上全面拓展，真正实现服务范围从“四季送”向全天候服务转变，服务方式从工会“定菜单”向职工“点菜单”转变，确保线上有需求，线下有行动，真正做到让“信息多跑路，职工少跑腿”，实现工会网上工作精准、智能、高效，让工会服务“触手可及”。

今年，自治区总工会将“开展网上普惠服务职工活动，促消费助力自治区经济发展”列为全区工会服务职工办实事计划，全年将投入6500万元在“北疆工惠”APP上开展年度系列活动、特殊节点活动、关爱新就业形态劳动者活动等50多项普惠活动。

医疗互助保障增强职工抵御风险能力

2020年，内蒙古呼伦贝尔中心城公共汽车有限责任公司职工米鹏因病住院，医疗费用经医保报销后还需自付近30万元。

“2019年，我参加了职工医疗互助保障行动，当时交费90元，没想到派上了大用场。”米鹏感慨，自参加职工医疗互助保障行动以来，他已累计申领了12次，大大减轻了经济负担。

职工医疗互助保障具有互助费用低、保障力度大、入会即受益、没有免责期、申领手续简单快捷等特点，是多层次社会保障体系的重要组成部分。据了解，自治区总工会于2019年在全区实施职工医疗互助保障活动，有效帮助职工减轻住院医疗产生的经济负担。4年来，自治区总工会投入6000多万元为参加住院医疗互助活动的会员，每人补助10元，将“在职职工住院医疗互助保障计划”最高补助金额由25万元提高到50万元，有效防止了普通职工家庭因病致困、因病返贫的情况发生，缓解了患病职工的经济压力。

截至今年7月，自治区18.4万人次职工会员从中受益，共申领补助金1.6亿余元，个人申领补助次数最多达58次，申领补助金最高达50万元。

暖“新”聚力，赋能新业态发展

“以前工作累了，只能在路边坐一下，想喝口热水都没地方；现在有了这个站点，渴了可以进来喝茶，还能给手机充电，真的太方便了。”阿拉善高新区的外卖配送员王勇武感慨。

一杯热水、一张沙发、一口热饭，自治区工会从大处着眼、小处着手，不断提升新就业形态劳动者的获得感、幸福感、安全感。今年以来，自治区总工会积极打造新阵地，以新建“司机之家”“红骑驿站”等为载体，实现“扫码入会、办卡办证、享受服务”一步到位，温暖了新就业形态劳动者的心。

据了解，近年来，自治区各级工会坚持以党建引领，筹集1400多万元资金，开展新就业形态劳动者“六大专项行动”；设立378万专项资金，为全区3万名新就业形态女性劳动者等群体开展“两癌”筛查；开展新就业形态劳动者关爱帮扶和促进消费活动试点等，最大限度地把新就业形态劳动者吸引过来、组织起来、稳固下来，为自治区新业态发展赋能蓄力。

此外，自治区总工会鼓励新就业形态劳动者参加“求学圆梦行动”，设立250万元专项资金，对5000名提升学历的劳动者给予补助；将快递员、快件处理员、电子商务师3个新业态工种纳入自治区职工职业技能比赛；将新就业形态劳动者纳入五一劳动奖章、最美职工评选范围，增强了他们的职业认同感、荣誉感。

内蒙古自治区总工会党组书记、副主席张慧宇说，自治区各级工会要以“有解思维”积极履行维权服务基本职责，持之以恒聚焦职工关切，抓住职工最关心、最直接、最现实的利益问题，不断扩大有效服务覆盖面，精准满足职工多样化需求，切实把工作做到职工心坎上。