实行分级评价管理 打造综合服务矩阵

记者日前从广东省深圳市暖蜂驿站推进会上获悉，截至8月30日，深圳共计建成暖蜂驿站170个。据悉，到今年底，暖蜂驿站在各级职工服务中心（站点）将基本实现全覆盖挂牌建设，加上所有银行网点覆盖建设数，应建成不少于1104个站点。

建设暖蜂驿站主要是为了解决外卖员、快递员、货车司机、环卫工等户外劳动者的“吃饭难、喝水难、休息难”等现实问题。2021年，深圳市总工会制定《深圳市户外劳动者工会爱心驿站建设三年实施方案（2021—2023）》，指导各级工会重点在电动汽车充电站、快递中转站、建筑工地等户外劳动者相对较集中的区域，同时依托银行、通信、邮政等单位营业大厅，以自建、共建等方式推进暖蜂驿站建设。

深圳市总工会提出，要广泛建设具有基本服务功能的一星、二星暖蜂驿站，集中力量建设功能多元的三星以上暖蜂驿站；打造1公里服务半径、15分钟步行可达、区域内户外劳动者交叉覆盖的综合服务矩阵；各级工会实行分级评价管理，逐级验收驿站建设并进行评星定级。与此同时，各级工会要赋予暖蜂驿站新内容，创新外延服务项目，进一步健全服务体系；开展普惠性活动，吸引职工参与暖蜂驿站活动、享受工会服务。

值得一提的是，深圳市总工会还明确要加快建设智慧化暖蜂驿站，推进暖蜂驿站服务上网，要求各级工会用好、用活网上阵地平台，提供线上地图、会员一码通、服务预约等功能，持续促进线上线下暖蜂驿站资源的有机融合与相互支撑。