让职工随时随地有“医”靠

“咨询专家后，两天就见到效果，很专业”“远程视频医疗服务非常便捷，感谢工会”……记者日前获悉，新疆维吾尔自治区总工会针对边远地区教职工、边防警察等职工群体存在的医疗资源有限、就医不便等难题，联合公益力量，于8月1日启动远程视频医疗服务项目，让职工随时随地有“医”可靠，受到广泛欢迎。

据介绍，这一服务项目采取开设远程视频医疗服务、设立职工健康服务公众号、举办专家科普讲座等方式进行。服务对象涵盖南疆边境县市教职工、全区边防警察共60926户，并覆盖到职工家属。

随时呼叫医生

据介绍，远程视频医疗服务项目委托具有互联网医院资质的专业机构，提供7×24小时远程视频即时医疗服务。对常见病、慢性病、日常健康保健、用药指导、紧急突发情况等问题，职工通过手机呼叫，即可与医生面对面视频。医生在接诊后将建立专属的健康档案，长期关注职工的健康情况，成为职工的“家庭医生”。

与此同时，远程视频医疗服务项目还为职工及其家人提供三甲医院主任专家视频问诊、外地就医绿色通道、电话热线心理倾诉，以及专家线上健康科普宣教、知名专家线上义诊、各学科专家赴职工工作场所义诊等暖心服务。

新疆地域辽阔，远程视频医疗服务项目弥补了南疆边境县市教职工、边防警察驻地等边境一线执勤单位的医疗保障短板。

在走访中，一名职工告诉记者，随着天气变凉，年幼的孩子总是半夜咳嗽，没有发烧，但持续了近半个月。他之后运用远程视频医疗服务预约到了首都医科大学附属儿童医院呼吸科秦主任进行会诊。医生通过查看检查单、CT等，对孩子的病情进行分析，给出了治疗方案并提供了用药建议。

据统计，目前7×24小时远程视频即时医疗服务开通率达70%，呼叫次数3000多次，平均每周超过500人呼叫医生。30名患病职工及其家人获得三甲医院主任专家视频问诊机会。预约申请提出后，均在24小时内完成专家预约，48小时内完成问诊，获得专业的指导意见。

线上及时答疑解惑

为让职工了解远程视频医疗服务项目的办理流程，新疆维吾尔自治区总工会采用线上线下结合的方法，对全疆民（辅）警、南疆教职工分别组织了一次服务使用培训活动，超过3.5万名职工参与。

不仅如此，新疆维吾尔自治区总工会还专门设立职工健康服务公众号，进一步方便职工使用健康服务。公众号每周发布常见问题解答、健康贴士等内容，也解答职工在服务平台的留言和问题。

9月1日，中日友好医院心脏科主任医师高焱莎就“高脂血症及其防治”内容进行直播授课，给职工普及心血管病的危害等专业知识，帮助职工进一步了解自身健康情况。当天，有两名民警将自身情况、检查报告等信息分享给医生，得到治疗意见，缓解了焦虑情绪。

此外，远程视频健康服务平台每个月都进行两次专家科普宣教直播活动，通过医学知识科普、保健指导、预约问诊等方式，为职工提供健康服务。在今年9月举办的两次直播中，职工在线观看近5000人次，直播回放观看近3万人次。

坚守一线的民警常年与家人两地分居，对家人的健康关心经常有心无力。在远程视频医疗服务项目启动后，民警可随时随地分享给家人使用并且支持线上陪伴咨询。“即使距离很远，我也能第一时间掌握家人的健康情况，尽自己所能照顾家人。”一名民警表示。

新疆维吾尔自治区总工会相关负责人表示，自治区总工会将持续推进健康促进工作，争取将优质医疗资源惠及更多的职工及家属，帮助职工增强健康意识，提升健康水平。