多样“枫桥”构建和谐劳动关系

“掌上办理、全程跟踪、一码维权……这个二维码维权太给力了！”日前，福建省石狮市海西电商园一家电子商务公司的“带货主播”丁小洁通过一张“枫桥二维码”讨回了公司拖欠了1个多月的9838元工资。

今年8月入职，丁小洁和电商园里的大多数主播一样，并没有和公司签订劳动合同。“双方约定工资按月薪计算，可到了10月离职的时候，公司却以没有劳动合同为由，不给工资。”10月20日，丁小洁在当地工会搭建的“电商枫桥”智慧调解平台小程序登记了自己的维权诉求。让丁小洁没想到的是，由当地工会、司法、人社等部门组成的“电商枫桥”调解服务队在接到他的诉求后，立即启动了多元解纷调解机制，把他和公司分别请到调解室里进行“云上调解”。调解后，丁小洁很快拿到欠薪。

据石狮市总工会相关负责人介绍，丁小洁所在的灵秀镇电商谷，分布着7个电商园区，企业8100余家，电商从业人员超过1.2万人，配套服务人员超过1500人。针对电商行业线上消费纠纷多、电商从业人员数量剧增的情况，当地工会尝试在电商领域拓展“枫桥经验”，在“党建+”邻里中心设立“电商枫桥”调解工作室，对职工维权诉求实现一站受理、网格排查、平台分流；“电商枫桥”小程序于2022年1月上线，开通了“纠纷码上解”纠纷扫码登记功能，运行以来，成功调解电商从业人员劳动争议纠纷98起，涉及金额约42万元，其中，调解“带货主播”劳动争议纠纷32起。

而这样的新型“枫桥”在泉州不止一种。近年来，泉州工会坚持和发展新时代“枫桥经验”，以多元联动的一体化维权为核心，推动新型“枫桥”向职工维权工作的重点领域、重点行业、重点空间延伸，积极化解劳动争议，有效维护了职工合法权益，促进劳动关系和谐稳定。

在泉州石狮，“海上枫桥”金牌调解室为当地近两万名渔业从业人员提供“小事不出船，大事不出港”的维权新解法。调解工作室成立以来，调解涉渔涉海矛盾纠纷581起，调解标的金额达到了8155.2万元，调解成功率达100%。

“没有‘枫桥’前，以雇用关系为主的渔业从业人员职业身份难以得到认定，他们的权益更处在‘无人守护’的真空区。”在“海上枫桥”金牌调解室——蔡鹏泽劳模调解工作室负责人、福建省劳动模范蔡鹏泽看来，“海上枫桥”多元调解模式以工会组织为依托，调动了渔业生产各方全面参与到劳动纠纷调解中，解决了以往涉渔纠纷“摸不清情况、找不到路子”的尴尬局面，大大缩短了劳动纠纷的调解周期，也为工会维护渔业行业职工权益提供了新的平台与路径。

“靠前站位、窗口前移，服务下沉、资源下沉。”泉州市总工会党组书记、常务副主席韩卫华告诉记者，坚持和发展新时代“枫桥经验”，是泉州工会贯彻落实中国工会十八大精神，提升维权效能的重要举措。泉州工会将不断创新推动“枫桥经验”在工会系统落地生根。