2026年底建成工会智能化能力中心

“导航开始，大约需要10分钟。”浙江省嘉兴市海盐县饿了么小哥赵凯锋第一次来到武原街道送外卖。天空突然下起大雨，他打开“浙里办”搜索“嘉里红驿”，找到了最近的驿站，一键导航路线。

“嘉里红驿”是海盐县总工会于去年上线的数字化应用，汇集全县新就业形态劳动者的数据信息，通过“精准画像”，推送思政教育、帮扶救助、就业指导、法律援助、医疗互助、技能提升等服务资源，可以实时呈现、分析服务需求等内容。

“嘉里红驿”是浙江工会大力开展数字化建设的一个缩影。近年来，浙江全省工会数字化改革全速推进，工会核心业务数字化覆盖率达80%以上。中国工会十八大之后，浙江工会更加坚定了以“工会数字化建设”全国试点为契机，迭代深化数智群团、数字工会建设，切实提高工会服务职工的便捷度、可及性，让职工群众更有获得感幸福感安全感。

“深化工会数字化建设工作，是浙江工会贯彻落实中国工会十八大精神的具体举措，是新时代新征程推动工运事业和工会工作高质量发展的重要行动。”浙江省人大常委会副主任、省总工会主席刘忻表示。

为扎实推进工会工作体系化、科学化、品牌化、数智化、现代化，浙江省总工会近日出台了《浙江工会深化数字化建设工作实施方案》（以下简称《方案》）。

《方案》坚持理念创新、流程创新、应用模式创新和体制机制创新，推进浙江工会数字化改革进程与全国总工会数字化建设各阶段目标有机衔接、有效融合。按照“统筹规划、分步实施、适度超前、持续升级”要求，具体分四个阶段。

第一阶段要求到2024年3月，数字工会系统常态化运行，建成全省工会大数据仓，初步构建统一的数据资源体系。搭建全省工会数字服务框架，加速迭代工会服务阵地地图。

到2024年底，建立“一数一源一标准”治理机制，构建会员精准画像和数字身份。数字工会服务应用全面升级，数字工会接入机关内部应用，初步实现移动办公、掌上办公。打造基层赋能平台，活动管理、阵地服务功能在基层高效集成。

到2025年底，初步形成数智化支撑体系。数字化服务能力全面拓展，精准化普惠化便捷化取得显著成效；省市县三级工会实现办公“一网协同”，小三级工会融入数字工会治理网络，形成“浙工有为”工作品牌。

最终到2026年底，建成浙江工会智能化能力中心，数字治理生态规范有序，数据要素价值有效释放。工会服务运维（营）体系趋于成熟，全省形成“公益+社会化市场化”开放服务格局。工会协同效应日益彰显，形成横向打通、纵向贯通、协调有力的治理生态。

记者还了解到，浙江工会将聚焦工会服务能力提升和满足职工群众多样化需求，积极探索新形势下科学精准服务超大规模对象群体的方法路径，整合资源、借势借力、优化布局，使服务更便捷、更高效、更普惠、更精准，把服务的便捷高效直达作为评判数字化改革建设的主要标准。