建立网格化管理机制 注重多部门联动协调

助推工会信访工作机制建设，形成三级办理制度；创新信访工作载体，建立工会法律咨询室、职工心理咨询室……近年来，黑龙江省佳木斯市抚远市信访局主动协助抚远市总工会做好劳动争议调解等职工维权工作，累计参与化解企事业单位职工信访事项70多件，帮助解决300多名职工的养老保险问题，为农民工讨回被拖欠工资300多万元。

据了解，为把信访矛盾化解在基层，抚远市信访局协助市总工会建立工会信访网格化管理机制，明确各级工会信访工作责任，即本级工会信访坚持主要负责人掌握情况、有关部门督办、基层工会落实的三级办理制度，做到事事有回复、桩桩有结果；创新信访工作载体，通过建立工会法律咨询室、职工心理咨询室，为职工提供法律援助和心理疏导服务；强化考核机制，为促进信访矛盾及时化解强化责任意识，奠定工作基础。

同时，抚远市信访局联合市总工会探索建立联动协调机制，形成化解信访矛盾的有效手段。今年6月，张某等32名职工被企业拖欠工资87万元，企业因经营不善无力支付工资。由于职工与企业未签订劳动合同，维权陷入困境。抚远市信访局与市总工会一起协调法院查封企业资产、协调相关部门固定企业欠薪证据，最后依法维护了职工合法权益。

此外，抚远市信访局还开展“走基层、进企业、学劳模、访职工、听实话、摸实情”活动，为企业生产发展和职工生产生活提供相应服务。