“短程干预+延伸服务”解职工“心”事

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青岛市总工会湛山疗养院根据不同职工群体的心理特点，以心理健康服务站为阵地，开展形式多样的心理健康服务活动，帮助职工纾解消极情绪，预防心理疾病。

“常年漂泊在外，长时间的海上作业和远离亲人让我们身心都面临着很大压力，自从湛山疗养院心理健康服务站开展了‘心海之家’海员心理健康关爱活动，我们定期接受心理疏导，焦虑和压力得到疏解和释放。”电话那端，正在法国出海的船员宋扬对记者说道。

近年来，山东省青岛市总工会湛山疗养院以心理健康服务站为阵地，针对劳模工匠、海上船员、新就业形态劳动者的行业特点和情绪压力，开展以“短程干预+延伸服务”为主的心理健康服务模式，帮助他们纾解消极情绪，预防心理疾病。

3种模式提升心理干预效果

湛山疗养院心理健康服务站面积达600平方米，位于青岛八大关风景区，距离沙滩海浴不足百米，常年绿植葱翠、虫鸣鸟叫。服务站内空间舒适、色调明快，设有心理诊疗室、音乐疗法室、心理太空舱等13个功能区域，配备国家级心理咨询师团队，通过测与诊、咨询并形成个性化方案、训练及跟踪性治疗、形成档案和数据库4个步骤，实现系统的心理干预。

值得一提的是，服务站更多以接待疗休养劳模工匠和一线职工为主，根据劳模职工的心理特点，服务站设计了“基础+专题+精准”3种心理健康服务模式。基础模式以“讲座+状况评估+服务站设备体验+答疑解惑与心理咨询”为主。专题和精准模式以“团体心理沙盘+设备体验、心理健康讲座+服务站设备体验、心理健康状况评估、咨询+团体心理拓展活动”为主，通过人文关怀、认知调整、正能力训导等方式，帮助劳模职工解决心理困惑，增强心活力。

“大家普遍反馈身心得到了放松，可以正视压力和不足。”心理咨询师王丽杰说，“许多劳模职工主动索要联系方式，不时与我们咨询交流，短期心理干预延伸到了疗休养之后。”

“心海之家”解船员后顾之忧

2021年，湛山疗养院心理健康服务站开展了“心海之家”海员心理健康关爱活动，将心理服务贯穿于海员出海前、出海中、出海后。

“我们为登船之前的船员组织心理健康讲座、心理健康状况评估，提前掌握了解海员心理。航行期间，通过视频连线等方式，不定期组织健康与压力管理、航海中睡眠调节方法等内容的讲座，船员有任何困扰，都可以随时联系心理咨询师。”服务站相关负责人介绍。

2022年，53岁的船员刘某因为感染新冠病毒滞留海外，看着同行的船员陆续回国，刘某出现了消极、焦虑等情绪。接到反馈后，服务站立即安排心理咨询师对刘某进行心理辅导。刘某将身处海外的无助和担忧全盘倾诉。随后两个月，心理咨询师每天对其进行心理疏导和情绪关怀，直到刘某顺利回国。

服务站还将服务触角延伸到海嫂群体，帮助她们梳理亲子关系、家庭和谐、工作压力等方面的困扰，解决船员的后顾之忧。

“五个一”关爱新就业形态劳动者

2022年，服务站将新就业形态劳动者心理关爱列入重点工作，按照该群体的实际需求，开展心理服务“五个一”活动，即一次健康教育、一次心理评估、一对一心理访谈、一次座谈交流、一次职工心理服务需求调研，旨在通过系列活动达到改善新就业形态劳动者心理健康水平，促进群体心态稳定和人际和谐的目标。

考虑到新就业形态劳动者工作性质，服务站一改传统的阵地服务模式，通过线上调查、线上心理讲座、深入站点等方式，将心理健康服务送到该群体身边。

在一次联合青岛西海岸新区总工会组织的关爱新就业形态劳动者心理健康活动中，货拉拉司机小郑向心理服务站的老师倾诉自己面临的各种经济和生活压力。王丽杰对小郑进行心理干预，并带其体验了心理服务站的设备疗养，帮助小郑释放了积压许久的压力。“谢谢王老师和服务站的心理援助，减轻了我的心理负担，感到生活又有了希望。”离开之前，小郑在服务站的留言簿上写道。