让工会关爱充盈职工“心间”

威海市总工会通过健全服务机制、丰富服务内容、提升服务效能，促进职工心理健康服务工作规范、深入开展，为职工筑牢心理健康防线，让工会的关爱服务充盈职工“心间”。

日前，山东省威海市总工会举办“惠心·赋能”线上职工心理健康服务骨干培训班，1.1万余名职工参与培训。

近年来，威海市总以提升职工生活品质为工作目标，围绕一个中心、建设两大阵地、牢抓三项重点，打造了“惠心·赋能”这一“工”字特色心理健康服务品牌，让工会的关爱服务充盈职工“心间”，助力职工成长、促进企业发展。

一个中心上下联通

2021年，威海市总打造“惠心·赋能”职工心理健康服务品牌，致力于培养职工自尊自信、理性平和、积极向上的阳光心态。为推动品牌建设，威海市总突出工会职工心理健康服务工作的群众性、普惠性、公益性特点，通过健全服务机制、丰富服务内容、拓展服务方式、提升服务效能，上下联动、左右协同，促进职工心理健康服务工作科学规范、长效深入地开展，切实增强职工的获得感、幸福感、安全感。

威海市总成立市职工心理健康服务中心，负责统筹指导全市职工心理健康服务工作。围绕服务中心，推动各县（市、区）建立分中心和职工心灵驿站，形成“市—县—基层工会”上下一张网模式的职工心理健康服务网络。

为进一步提升心理健康服务工作质量，威海市总整合资源，构建形成工会组织、专业机构、社会组织、专家顾问等多方联动的心理健康服务机制，通过多方共同参与，筑牢职工心理服务“基础桩”。

两大阵地同步推进

“平常工作比较忙，工会组织的线下心理讲座总会遗憾错过，多亏市总经常在线上组织免费的心理培训和讲座，满足了我们的需求。”荣成市公交集团职工孔令峰说。

近年来，威海市总坚持线上线下全面推进，同步打造“线上+线上”两大服务阵地，全方位满足职工的心理服务需求。

线下，威海市总高标准打造实体服务阵地。指导不同单位根据实际推进职工心理服务阵地规范化建设，确保基层工会心理服务阵地应有尽有、应建尽建、广泛覆盖。依托线下阵地，市总不定期举办心理服务活动，激发工会各级心理服务阵地活力，做到基层阵地月月有活动、县级中心季季有精彩、市级层面年年有主题。

线上，威海市总积极推动心理健康服务向数字化转型，依托齐鲁工惠APP搭建职工心理健康咨询服务平台，为职工提供24小时心理健康咨询服务。同时，举办丰富多彩的线上活动，有效扩大职工心理服务工作的覆盖面。

三大重点齐抓共促

威海市总还围绕建好服务队伍、丰富服务方式、注重服务效能三项重点发力。组建一支30人的职工心理健康服务专家团队，依托这支队伍，设计了情绪管理、压力调整等8大类别、174项主题的心理健康“菜单”，为全市职工提供“点单式”心理服务。此外，培训一批心理健康服务骨干，为职工提供常态化心理服务。

在丰富服务方式、注重服务效能方面，威海市总鼓励各级工会通过齐鲁工惠APP、抖音等新媒体平台，提供线上讲座和咨询服务。近年来，尤其注重对新就业形态劳动者等群体的心理关爱，不定期为他们举行专场心理服务。

2023年以来，威海市总累计送心理课190场次，服务职工3万人次；为全市160家单位的1.3万余名职工进行心理健康辅导；启用威海市职工综合服务中心心理咨询室，开通心理咨询预约热线，举办20期面对面心理咨询答疑活动，为90个职工家庭提供心理疏导，为职工心理健康筑牢一道有效防线。