与工伤职工一起过个“多彩”年

“肥腿子，尖鼻子。穿裙子，背屋子。”3名身着藏蓝色或深灰色衣服的康复师，围聚着看一张写有灯谜的小卡片，猜谜底是乌龟或蜗牛。

冬日暖阳下，一张张挂在彩色灯笼下的卡片随风摇曳。黄的、蓝的、绿的、红的……连成串的灯笼底下，人们三五成群，说着笑着走向各个集市摊位。

春节期间，在深圳市龙岗区骨科医院住院部“后花园”，龙岗区总工会为该院百余名工伤职工开展了一场“多彩”的新春游园会。紫条纹病服患者、白大褂医护人员、红马甲探视员、黄马甲工伤预防宣传员欢聚一堂，浓浓的年味冲淡了伤痛。

与工伤职工一起过年，是龙岗区总工会干部的传统。以开展形式多样的活动为载体，为这一群体送去关怀，则是龙岗区工伤探视项目的一大特色。2013年7月，深圳市总和龙岗区总采取“工会+社工”的模式，发起工伤探视项目。多年来，针对因工受伤住院职工，龙岗区总开展包括探视慰问、心理疏导、法律援助、维权帮扶等服务内容。项目组还通过搭平台，拓资源赋能，为职工搭建社会支持网络平台。

创新活动载体年味浓

“签到，领集赞卡，参与游戏可以换礼品。”在“后花园”入口签到处，出院一周多的工伤职工朱小锋“打头阵”，以工伤预防宣传员身份，给职工、医护人员发集赞卡。

记者留意到，朱小锋递送签到笔的左手，手背伤痕明显，手指略显肿大，且偏短。“左撇子，习惯还没改过来。换料时手指被切断了，还在康复中。”谈话间，他起身将一名坐轮椅的工伤职工推上无障碍坡道。

此次新春游园会，工会将“摊位集市”搬进了医院，策划了近10种趣味游戏。在书法家写春联摊位，身穿病服的职工叶剑峰帮忙将书法家写好的“福”一张张摊开。“工会探视以及开展的活动能让住院数月的工伤职工感受到他人关怀，在低谷时受到鼓励，有利于康复。”

“把‘福’抬回家咯！”两名职工家属分别捏住墨汁未干的“福”字红纸两端，并排而行。

近10年来，龙岗区总工伤探视项目通过链接资源，平均每年在各定点医院开展10余场活动。围绕利于康复训练的手工活动、传统节日、工伤知识普及等主题，项目组不断创新活动内容、形式。

“没想到医院的年味也能那么浓。”在转盘大幸运摊位，住院3个多月的徐女士双手拄着拐杖，排在队伍中间，时不时看向在其他摊位玩游戏集赞的丈夫。“夫妻搭档赢奖品，我排队，他来玩。”

“累并快乐着！以开展活动为载体，一方面，进一步拉近与定点医院、工伤职工的距离；另一方面，还能舒缓职工情绪，调整心情。”龙岗区总工会工伤探视员刘丽霞为此次活动筹备忙碌了近一个月，看着满场笑脸，她也笑弯了眉眼。

“被人帮助过，也想帮助有需要的人”

“来了来了！”工伤预防宣传员徐梅从刘丽霞手中接过黄马甲，套上后，就赶忙到其所负责的七彩棉花糖摊位，准备“开工”。

出生于1980年的徐梅是坪山区一五金厂的物料配送员，2023年2月因工伤入院，并得到工会工伤探视员的帮助。游园会当天，她专门坐了一个多小时公交车赶来“支援”。不一会儿，摊位前就排起了长队。孩童们纷纷踮起脚尖，好奇地看着棉花糖制作过程。

将橙色砂糖放进糖盘，按开关键，随着转盘转动，一缕缕糖丝卷绕在糖棒上，一圈又一圈，徐梅不一会便将制作好的棉花糖递到小朋友手中。“被人帮助过，也想帮助有需要的人。经历过了，对工伤知识了解就比较多，清楚工伤认定等申请流程，平时除了在工友群解答问题，也经常参加工会活动。”徐梅说。

记者了解到，为强化工伤预防宣传，壮大队伍，龙岗区总推动“黄头盔”工伤预防宣传员项目落地，进一步丰富工伤预防的内容、形式、传播渠道，推动工伤预防知识的传播及推广。目前，项目成立5个宣传员沟通群，储备宣传员369名，骨干宣传员25人。

“黄头盔，既是工人作业时的安全守护工具，也能起到安全警醒作用，与我们成立宣传员队伍的初衷一致。”龙岗区总工会工伤探视项目负责人陈汝青解释称，他们常态性开展“以身说法”活动，分享自身故事、工伤后维权经历。接下来，工会还将对宣传员进行培训，发展一批骨干，让他们以协助员身份参与探视。

“非常有必要将我所学分享出去，帮助更多人。”工伤预防宣传员时振兴说。他对工伤知识认知几乎为零，自2022年受工伤后，也成了宣传员队伍中的一员。“一线职工身份是我们的天然优势，能快速取得工伤职工信任，容易共情。”

精准帮扶，搭建闭环式服务

春节前，工伤探视员郭恩波回访张先生时得知了一个好消息：近来，工伤职工张先生睡眠转好，发脾气的频率降低了，能更好地与家人沟通，平常还会跟邻居“唠嗑”。

原来，张先生因截肢，经鉴定为5级伤残。2023年11月时，张先生出院后已时隔数月，其妻子再次向郭恩波求助：张先生状态不好，易怒，还常常半夜独自坐着发呆……

工伤职工有不少由四肢健全变为残疾人。出院后，如何度过适应期？“倾听诉求，精准帮扶，搭建闭环式服务”是龙岗区总工会工伤探视项目给出的答案。

“要拓展资源，为职工搭建社会支持网络平台。”接到求助电话3天后，郭恩波联动律师、街道副职、社区专干一起入户探访。

在与张先生面谈时，郭恩波发现他经常说自己是“废人”一个，对未来生活信心不足，无法接受成为残疾人。对于公司在停工留薪期内未足额支付职工工资问题，职工及家属也不知如何解决。

“只要你能健健康康地生活，每天睡醒起来还能摸到你的手，我就感觉到很安心。”除了进行心理开导外，郭恩波还鼓励职工妻子表达内心想法，让张先生明白自己是被需要的，而不是负担。此外，郭恩波还整理了残疾人优惠补贴政策、残疾证办理流程、所需的资料及办理地等给到职工家属，让其少走弯路。

探访后，街道还将张先生纳入职工帮扶花名册内，定期跟进并慰问。工会律师则专门跟进工伤赔偿事宜。

“完善以伤残6级以上的工伤职工为主要导向，为他们建立有针对性、全方位的保障机制。”郭恩波表示，后续将探索把这个群体作为重点跟进对象，针对性建立起有效、简单、快捷的绿色服务机制。