暖“新”流动服务集市，贴心又实用

近日，一场汇聚了公益理发、按摩推拿、中医问诊、法律政策咨询、特色小吃品尝和小手工作品制作与欣赏等服务活动的集市，吸引了来自江苏苏州工业园区奥特莱斯时尚舞台广场的众多导购员、外卖员、保洁员等职工前来参与。

工会暖“新”流动服务集市是苏州工业园区总工会聚焦外卖员、快递小哥、网约车司机等新就业形态劳动者需求，推出的普惠职工实事项目之一。苏州工业园区有60多万名工会会员，而工会工作人员较少。为此，园区总工会与新社会创新发展中心联手，遴选招募了具备服务经验的某乐业社工服务社承接实施项目。

“一边是身为新经济组织的社会组织，一边是新就业形态劳动者，我们把两个‘新’对接起来了。”园区总工会负责人告诉记者。

项目启动初期，为实现集市服务项目设置的科学精准，该社会组织在园区总工会的指导下，在园区新就业形态劳动者聚集地、大型商业综合体、商业街等地进行了为期一个月的实地走访，面对面沟通，开展需求调研，发放需求问卷。

2023年11月8日，首场集市活动在恒泰商置自贸商务中心项目基地开启，之后两个月内在园区各商业载体、产业园区先后举办了5场服务集市，场场爆满，园区职工满意率在98%以上。

每场集市，该社会组织都会在工会的指导下，根据实际情况创新设计贴合服务对象的公益项目。如恒泰建筑工地专场，根据建筑工人的集中需求，设计了理发、修鞋和缝补衣服等实用服务；时尚舞台专场服务对象大部分为女性导购员群体，集市不但贴心地安排了女性推拿师，还安排了女性喜欢的手工作品制作与欣赏；双湖广场外卖员相对聚集，人流量大，特别增加安排了2名推拿师和2名理发师，为外卖员们提供良好的服务体验；协鑫广场专场集市更是为应对寒流，为快递小哥们免费赠送了羊毛围巾，好看又实用，广受欢迎。

“工会的暖‘新’流动服务集市，真好！”一些外卖员、快递小哥领到工会免费赠送的奶茶后喜笑颜开，与工作人员、志愿者在集市活动背景墙前合影留念。