“AI+人工”为边远地区职工提供远程医疗服务

5月16日，广西特殊职工群体医疗健康服务项目启动仪式在南宁举行。该服务项目将为广西14个地市偏远、边境地区2万名特殊职工群体及其亲属提供远程视频问诊、绿色就医通道、心理健康评估、多形式义诊、健康科普、健康档案等医疗健康服务，共覆盖10万名职工群众。

该服务项目由广西壮族自治区总工会联合中华志愿者协会、自治区人民医院共同实施，是针对边防民（辅）警、铁路一线职工、电力一线作业职工以及新就业形态劳动者推出的普惠项目。

据广西壮族自治区人民医院党委书记杨建荣介绍，在1年服务有效期内，医院将采用“AI+人工”的形式为特殊职工提供咨询问诊、健康指导、合理用药指导、紧急情况处理建议等7×24小时远程医疗服务；为特殊职工及家属提供至少包含5人次（可服务至直系亲属）的专家门诊挂号便捷通道服务次数和住院便捷通道服务次数。在职工患重大疾病时，能提供就医协助，安排全区三甲医院优先住院服务，以及全区三甲医院的门诊挂号便捷通道服务。开展主动健康管理试点服务项目，对边防站所一线民警实行全天候健康监测及健康预警。当边防民警身体出现异常情况时，系统将及时通知本人及平台健康管理师，为他们提供全方位、全周期的健康管理服务。

此外，针对患疑难杂症的服务对象，自治区人民医院可帮助联系知名专家会诊，并为指定特殊职工群体进行不少于20期的主题科普培训。

“我们上班的地点比较偏僻，就医不太方便。有了这项服务，如果感觉身体不适，只需登录账号就可以直接跟自治区人民医院的专家进行远程视频问诊，太方便了！”广西出入境边防检查总站后勤保障处民警王铁英说。