“就餐服务”让北京工会驿站成温暖“坐标”

“如今有了打折暖心餐，加上一枚煮鸡蛋，总共才需三四元。”在北京市东城区龙潭街道做环卫工作的何阿姨，对餐厅暖心驿站推出的贴心服务深有感触。

北京市朝阳区将台地区小爱广场暖心驿站联合周边商户打造的“骑手餐厅”近日也正式落地，“骑手餐厅”由“将小爱”爱心企业联盟中的两家餐饮企业实行公益性经营，涵盖早中晚三餐，为骑手们提供方便优惠。

这是北京市总工会推出“工会驿站+就餐服务”，让户外劳动者品出幸福的一个缩影。

近年来，北京市总创新工会驿站“1+N”工作模式，围绕户外劳动者普遍面临的“就餐难、就餐贵”问题，抓实“工会驿站+优惠就餐”服务。2023年至今，累计开展优惠就餐服务项目15个，服务8万余人次。“就餐服务”让北京的工会驿站成为温暖“坐标”。

北京市总依托职工之家、工会驿站等服务站点，挖掘“爱心资源”，按照“因地制宜、从易到难、一户一策”原则，积极整合挖掘餐饮企业等社会资源，通过“工会补一点，商家让一点，小哥出一点”等可持续、可复制模式，推出“9元吃饱”“10元套餐”等“温暖餐”优惠项目。

同时，市总根据不同群体差异化需求和作息规律，精准服务，打造“特色品牌”，分别在节假日期间开展送餐到站点、热茶打包、现场制餐服务；在骑手密集区域联合多家餐饮企业打造“惠骑餐厅”并绘制“地图”向小哥发放；与人流量聚集的“网红”餐厅合作并凭借工作服快速识别用餐者身份，以可触可达的贴心服务传递“娘家人”温暖。

此外，通过创新手段，用好“智慧平台”，以数字赋能工会驿站就餐服务项目，借助北京市总“智慧平台”打造“1元就餐”“10元就餐”等线上活动；依托北京工会12351APP开通“线下支付”就餐活动，实现扫码、付款、用餐、数据导出一条龙智能服务，有效拓展就餐服务的针对性和覆盖面。

据北京市总工会职工服务工作部相关负责人介绍，工会驿站的数据已经在北京工会12351APP、高德、百度3个地图平台实现动态推送，目前正在对接美团、饿了么、滴滴等平台企业，推动工会驿站导航数据在骑手、司机端地图中呈现，更好服务户外劳动者。