“不仅给我们提供服务，还为我们搭建服务社会的平台”

夏日的午后，烈日炙烤着大地。重庆市外卖小哥何仁友送完一单外卖后急匆匆地骑向不远处的“红岩先锋·锦新驿站”。一到驿站，他赶紧拿出手机充电。“充电的同时，我还能在这里吹会儿空调，查看接下来的订单。”何仁友说。

据了解，“红岩先锋·锦新驿站”由重庆市开州区总工会与汉丰街道党工委携手打造，集居民服务、党群服务、职工服务于一体，为社区居民、户外劳动者和新就业形态劳动者提供全方位服务。同时，以驿站为阵地引导新就业形态劳动者更好地融入基层治理。目前，该驿站已组建1个流动党小组，吸引23名新就业形态劳动者流动党员参与基层治理。

“365天不打烊”的服务

走进位于开州区汉丰街道锦程社区的“红岩先锋·锦新驿站”，记者看到，20多平方米的驿站，宽敞明亮，干净卫生，服务设施一应俱全，小小的空间像“家”一样温馨。

“这里能热饭、充电、喝水，是我工余休息的好去处。”在驿站附近工作的保洁员李女士说。

汉丰街道锦程社区党总支书记曾丽介绍，设立锦新驿站是开州区创新基层治理、服务新就业形态劳动者的重要举措。站内配备了微波炉、饮水机、充电插头等设备设施，由开州区总工会志愿者和锦程社区网格员共同值守，实行“365天不打烊”全方位服务。

“我们不断丰富服务内容，让驿站成为社区居民的‘温暖屋’、一线劳动者的‘补给站’、户外工作者的‘避风港’，让从事户外工作的一线职工和需要休息的群众‘冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、伤可用药’。”曾丽表示。

开辟维权服务通道

今年“五一”国际劳动节前夕，开州区总联合相关单位在“红岩先锋·锦新驿站”门前广场举办“五一”庆祝会，节目丰富多彩。现场，开州区总不仅为劳动者免费发放夏季防护大礼包，还推出法律咨询、家电维修等多项惠民服务，累计慰问新就业形态劳动者上千名。

依托该驿站，开州区总还积极为职工维权。职工李某因个人原因离职后迟迟没有收到最后半个月的工资和入职时的押金，不得已来到驿站寻求法律援助。得知情况后，驿站工作人员与传英工作室、四方律师事务所多次组织职工与企业负责人面对面协调，最终李某拿到剩余工资及押金。

据介绍，在权益保障方面，该驿站集合多方力量开展维权普法，已帮助职工调解劳动纠纷11起，拿到经济补偿3万元，其中，为新就业形态劳动者开辟维权绿色通道，实现职工群众在哪里、工会服务就延伸到哪里。

引导小哥融入基层治理

近日，外卖小哥崔均在送餐途中发现一处广场的地面护栏破损，存在安全隐患。他立即拍下照片并发到“锦程社区先锋骑士微信联络群”。社区接到信息后及时处理并消除安全隐患。

记者了解到，以该驿站为阵地，锦程社区引导外卖小哥融入基层治理，小哥们在送餐路上发现的问题可以通过微信联络群等途径随时上报并相宜处置。社区还搭建了“锦新·骑士积分”服务平台，建立积分兑换制度，调动大家的积极性。“驿站不仅给我们提供服务，还为我们搭建服务社会的平台，让我们感到自己也是这个城市的主人。”崔均说。

目前，该社区成立的先锋骑士志愿服务队已成为基层治理的生力军，服务队已协助处理网格内消防安全隐患、不文明行为劝导等事件31件，形成“发现问题—反馈社区—解决问题—积分兑换”的闭环流程。

开州区总工会副主席杨梅表示，区总将继续推动服务职工工作提质增效，探索现代化城市基层治理新路子，深化新就业形态劳动者融入社区治理的实践，打造共建共治共享的社会治理格局。