期待“工会驿站+”连接更多可能

从“冷可取暖、热可纳凉、累时休憩、渴时饮水、避风遮雨”的“1.0版本”，进阶到“驿站+技能培训+就业创业+零工市场+法律援助”多功能服务模式的“2.0版本”，各地工会驿站正在成为工会为新就业形态劳动者提供精准服务的新样本，成为工会联系和服务职工群众的全新纽带和亮丽品牌，且正在成为不少城市的“温暖坐标”。

“以前在路边揽活，难免会发生各种‘磕碰’，来‘零工驿站’找工作，全程有保障，如果有工资、工伤方面的纠纷，还可以直接联系工会法援律师”——据9月22日《工人日报》报道，甘肃省山丹县总工会“零工驿站”挂牌后，原来的工会户外劳动者驿站拓展出服务城乡灵活就业群体的新功能，并专门设置了工会法律援助站。今年以来，驿站受理劳动者权益纠纷百余起，经过调解为劳动者挽回经济损失184万多元。这种“就业+维权”的服务破解了“零工痛点”，让许多劳动者“就业有路，维权无忧”。

工会驿站破解“零工痛点”，是甘肃工会持续拓展驿站功能、让“15分钟服务圈”升级为“15分钟就业加油站”、服务灵活就业群体的缩影，也是各地工会积极落实全总推进“新双15工程”部署的体现。诸如黑龙江、广东等不少地方的部分工会驿站也实施了“工会驿站+零工驿站”运行模式，不仅能让户外劳动者歇歇脚，还提供就业、再就业服务。

事实上，各地工会正在围绕工会驿站服务扩围深化探索，绝大多数工会驿站实现了提供热水、充电、日常药品、空调等基础服务的全覆盖。在此基础上，很多驿站向前一步，在功能和服务上频频做加法，如将服务内容扩展到义诊、理发、提供维权指导、设立招聘超市、开办劳动关系法律讲堂、爱心帮扶、心理疏导等方面。有些地方工会依托现有驿站的功能配置，整合资源，将部分驿站升级为智能驿站或推树为“最美工会驿站”，在重点区域基本实现15分钟服务圈交叉覆盖。

如果说提供热水、日常药品、充电等服务是工会驿站的标配，那么，提供就业信息、维权调解、对接企业招聘需求等服务则更具个性化，即工会驿站的功能在保基本需求的同时，正努力让更多劳动者和企业的诉求被听见、被看见并在一定限度上得到解决，形成一种良性循环：输出基本服务—聆听反馈意见—接入更多功能—缓解痛点问题—增强吸引力与认同感。可以期待，当各地工会驿站的服务更加务实、渐入佳境，未来的“工会驿站+”将连接更多可能。

“工会驿站+”能够“+”出多重风景，首先是有中央和全总的决策部署，各级工会以缓解职工群众急难愁盼为切入口，不断创新服务形式、优化服务内容、提升服务质效，打通服务户外劳动者的“最后一公里”。其次，各地工会在创新服务、比拼互鉴中，不断拓展服务职工群众的深度和广度。此外，劳动者及企业的积极参与和反馈，让相关服务更加精准、普惠、具有可持续性。比如，有的地方工会根据当地建设项目多的特点，用集装箱、公交车等载体建起的移动驿站广受欢迎；有的地方工会听取新就业形态劳动者建议，利用工会驿站开展就近托育服务同样赢得诸多点赞等。

“职工群众有什么需求，就上新什么服务”——各地工会驿站服务不断扩围，背后的推动力量是以需求为导向服务职工群众的理念及其扎扎实实的行动。

实践证明，从“冷可取暖、热可纳凉、累时休憩、渴时饮水、避风遮雨”的“1.0版本”，进阶到“驿站+技能培训+就业创业+零工市场+法律援助”多功能服务模式的“2.0版本”，各地工会驿站正在成为工会为新就业形态劳动者提供精准服务的新样本，成为工会联系和服务职工群众的全新纽带和亮丽品牌，且正在成为不少城市的“温暖坐标”。

进一步落实“工会小站，贴心大爱”理念，打通工会服务职工群众“最后一公里”，让工会驿站“好看又好用”，期待各地工会因地制宜，探索更加符合职工需求的暖心、贴心服务，让工会驿站服务持续扩围。