白银：“1+5+N”体系打造职工心理健康“工”字品牌

“经过您这么一番调解，我心里舒畅多了。”近日，在甘肃省白银市职工心理健康指导中心，白银市新就业形态劳动者赵莉莉经过心理咨询专家的耐心疏导后笑了。赵莉莉是甘肃白银市的一名美团骑手。因为客户催单、投诉，感到郁闷。于是来到市职工心理健康指导中心。

近年来，白银市总工会积极推进职工心理服务体系建设，从阵地建设、组建队伍、打造服务等方面入手，为职工织起一张心理关爱服务网，引导职工用健康阳光的心态去工作和生活，以家庭和谐促进社会和谐稳定。

为切实做好职工心理健康工作，白银市总积极构建“1+5+N”社会心理服务体系，即建成“1”个市级职工心理健康中心，建成5个县（区）级职工心理服务工作室，建立“N”个基层职工心理服务站点（心灵驿站），聚力打造“心灵驿站、健康家园”职工心理健康“工”字品牌，不断提高职工生活品质。

据悉，白银市总投入资金230万元，在市工人文化宫9楼建成市职工心理健康指导中心，面积673平方米，搭建全市职工心理综合服务一体化信息平台，设置接待阅览室、心理测评室、个体咨询室、沙盘游戏室、情绪宣泄室、团体辅导室等8个功能区，提升服务能力，开展心理科普、心理培训、心理咨询、心理测评、心理治疗、心理体验、心理热线、心理危机干预等各项服务。配齐专职心理咨询师，采取定期值班、预约咨询等方式，为广大职工群众提供心理咨询服务。

各县区总工会参照市职工心理健康中心建设标准及运营模式，充分利用辖区内心理卫生人才资源，依托县级精神卫生机构，分别建成1处不少于40㎡的职工心理服务工作室，以“接待—心理测评—心理咨询—心理治疗—心理大数据分析”为主要内容，为职工群众提供心理科普、心理咨询、心理治疗等心理健康服务。目前，会宁县、景泰县和平川区已经挂牌成立县（区）级职工心理服务工作室，其他县区也在积极推进中。

同时，白银市总依托职工服务中心、职工书屋、户外劳动者驿站、职工之家等现有阵地资源，建成N个富有工会特色、符合实际需要的职工心理服务站点（心灵驿站），广泛覆盖大中型企业、机关企事业单位、学校、养老机构、医疗机构、基层社会治理机构等，有效打通职工心理健康服务“最后一米”。目前，全市已建成基层职工心理服务站点（心灵驿站）56处。

此外，白银市总联合白银市心理健康协会共同服务工作新模式，聘任22名心理健康专家、招募88名心理志愿者，不断充实心理健康专家人才智库，确保了服务团队的专业性和权威性。开展公益讲座、咨询服务、心理测评、心理干预疏导等心理服务，组建职工心理健康宣讲团，深入机关、企业、学校、社区等场所，举办心理健康公益讲座153场次，4726名职工享受到娘家人的“心”呵护。

据悉，自中心成立以来，已累计开展个性化心理咨询800余人，团体辅导活动、沙盘体验、心理减压沙龙累计120余场次，覆盖职工群众8550余人，让心理健康“触手可及”。