铜陵：工会驿站里多了个“微心愿二维码”

“工会能否为我们新加入的网约车司机免费赠送职工互助保障？”近日，安徽省铜陵市网约车司机殷鸿来到该市茂庆网约车服务中心工会驿站，拿起手机扫了扫贴在驿站墙上的“户外劳动者微心愿”二维码，提交了自己的微心愿。

9月23日起，铜陵市总工会创新实施工会驿站“贴心工会 码上行动”举措，推出心愿诉求征集二维码，首批在全市范围内的26个示范性工会驿站开展。户外劳动者在工作、生活中遇到困难，或者有想实现的小心愿，以及对工会驿站建设的改进建议，都可以通过扫描驿站内张贴的二维码告诉“娘家人”。

“没问题，8月我们已经向全市网约车司机免费赠送了156份互助保障，近期将再组织一次赠送。”从后台获取到殷鸿的心愿后，铜陵市总工会工作人员迅速对殷鸿进行回复，同时和相关业务科室对接，计划再向网约车司机群体赠送一批互助保障。

据悉，“贴心工会 码上行动”分为户外劳动者诉求收集、工会驿站体验官以及户外劳动者微心愿3大板块。来到工会驿站的户外劳动者只要拿出手机扫一扫二维码，就可以把自己的诉求、心愿或建议发送到市总工会，实现心愿诉求“一码传递”。其中，还可以扫码参与工会驿站体验官活动，对工会驿站的服务内容和质量等进行评价，提交评价后可参加抽奖。

铜陵市总工会相关负责人介绍，市总每周都会对二维码后台数据进行统计整理，针对户外劳动者提出的心愿和诉求，按问题诉求类型及所在行政区域进行分类，进行派单式办理。收到派单后，铜陵市总工会相关部门及县区总工会将负责办理并答复户外劳动者。同时，对于后台识别出的困难职工，铜陵市总将对其进行精准救助帮扶。

据了解，相关征集活动自9月23日开始，至12月31日结束，试运行100天。铜陵市总将根据试运行情况，向全市工会驿站持续推广并常态化开展征集活动。

目前，铜陵市已建成工会驿站600余家，铜陵市总将驿站功能更新作为工会驿站服务质效提升的重要发力点，不断拓展驿站的功能形态、拓宽驿站的服务边际、丰富驿站的品牌内涵，打造“一站一品”，促进工会驿站管理更加规范化、精细化。