辽宁省总工会加快工会驿站提质扩面增效

记者日前获悉，去年以来，辽宁省总工会紧紧抓住户外劳动者最关心最现实的问题，大力推进工会驿站建设，积极建设关心关爱户外劳动者群体的高品质服务空间，为他们提供更多可感可知、可达可得的贴心服务。

辽宁省总工会高度重视工会驿站建设，紧紧围绕辽宁全面振兴新突破三年行动，按照工会驿站“新双15工程”目标任务，明确工会驿站工作的整体工作思路，重点解决户外劳动者“四难”，因地制宜推进户外劳动者服务驿站建设管理工作

同时，辽宁省总工会坚持整合原有资源、依托社会资源，加强与邮政、电信、金融等单位协同，引导社会公益组织、爱心企业等参与驿站建设和服务，综合创建、综合利用。注重发挥自建工会驿站示范引领作用，鼓励县级及以上总工会充分利用原有资源设立自建工会驿站。实行月调度制度，每月定期报告全省驿站工作主要情况，督促各级工会持续推进驿站建设。近两年来，工会驿站已从1790个增加至5081个，基本实现工会驿站在城市的重点区域15分钟服务圈交叉覆盖。

紧紧围绕户外劳动者最关心最现实的问题，精准了解户外劳动者需求，在解决好户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等“关键小事”基础上，不断完善服务设施，丰富服务内容，提高精准化水平，开展送温暖、送岗位、送技能、送健康、送文化等普惠性活动。有效发挥“互联网+”工会资源优势，加大网络服务工作力度，完善网络服务内容，拓宽网上服务渠道，推动驿站工作网上网下一体化，让户外劳动者“看得见、找得到、进得来、用得上”，打造既“接地气”、又“上档次”的职工服务阵地。

深化工会驿站服务能力提升，注重在增加开放时间上下功夫，积极向8小时之外延伸服务。结合全省工会驿站工作整体情况，广泛联系大型连锁便利店、餐饮企业和加油站等企业单位，探索延长驿站服务时间的有效途径，积极推进24小时工会驿站建设。有效利用中石油加油站24小时开放优势，与中石油辽宁销售分公司达成合作共建工会驿站共识，举行全省24小时工会驿站建设启动仪式，全面推进24小时工会驿站建设工作，抚顺、盘锦、铁岭等市总工会先后启动共建仪式，深入推进24小时工会驿站工作。截至8月底，辽宁已建成中石油加油站24小时工会驿站269个，为户外劳动者提供了“不打烊”服务。以此为契机，同步推进民营加油站、宾馆、药店等共建24小时工会驿站。

此外，辽宁省总工会还积极探索建设无人值守智能化驿站，指导各市总工会积极推进智能化驿站建设，在商业中心和人流密集场所建设示范性智能化驿站，安装扫码或人脸识别设备，方便户外劳动者随时随地进入驿站享受服务。推进具备条件的驿站智能化升级改造，积极配备智能化服务设施，丰富服务手段，提升智能化服务水平，升级改造达到补贴标准的给予资金补贴。开展工会驿站在百度地图、高德地图呈现工作，实现百度地图、高德地图实时可查动态全覆盖，户外劳动者随时可以找到身边最近的工会驿站。将依托省总数字化工会平台，积极打造数字化工会驿站，推动实现信息查询、工作展示、宣传报道、互动评价等线上工会驿站服务，探索工会驿站数智化手段自动监测功能，不断提升“指尖上”服务品质。