安徽省总强化监督，推动工会驿站从“有没有”向“好不好”转变

部分工会驿站未在外墙醒目位置明示服务对象、开放时间未在外墙公示……在日前的一次针对工会驿站的暗访工作中，安徽省总工会权益保障部对相关工会驿站圈出工作亮点的同时，也对存在的问题给出了中肯的评估。对于暗访发现的问题，评估报告还分类提出具体整改建议。

据悉，目前安徽已经建成工会驿站14600余家。针对工会驿站数量多、受众广、关注度高等特点，安徽省总工会坚持底线思维，强化自我监督、工会监督和社会监督，推动工会驿站从“有没有”向“好不好”转变，持续擦亮工会驿站品牌。

此前，安徽省总制定发布了《工会驿站建设规范》省级地方标准，将工会驿站建设纳入标准化、规范化轨道。围绕建设规范，安徽省总要求各地工会驿站加强自我监督，建立日常管理制度，配备专兼职站长，开展管理人员培训。建立工会驿站管理台账，每天对驿站服务设施、环境卫生、消防安全等逐项自查，发现问题及时处置。

今年，安徽省总发布《安徽工会驿站暗访评估细则》，在强化工会监督的同时实现暗访评估机制化。按照细则，安徽省总建立省市县三级暗访制度，在驿站标识、管理维护、使用率、服务时长、宣传等5方面提出22条细化要求，实行“随机暗访—问题清单—反馈整改—回头看—问题销号”全程闭环管理。

与此同时，安徽省总还因地制宜在全省打造238家24小时无人值守智能工会驿站，通过“智能门禁+智能监控+智能服务+智能数据分析”，为户外劳动者提供24小时不打烊便捷服务。对这些工会驿站，安徽省总要求，在实行24小时视频监控的基础上发现问题第一时间督促整改。

此外，在工会驿站建设中引入社会监督。安徽省总要求，全省统一工会驿站标识，在醒目位置公示站长姓名、照片、联系方式和监督电话，确保职工诉求及时通达。开展工会驿站上地图专项行动，让工会驿站在“职工之家APP”呈现，确保工会驿站信息准确、图片清晰美观。对于发现的问题，明确专人监测，规范工作流程，确保第一时间妥善处置。

据了解，为实现工会驿站科学合理布局，今年，安徽省总以县（市、区）为单位对工会驿站规划布局开展专题调研评估，邀请政府部门、人大代表、政协委员、户外劳动者代表等调研座谈，在服务空白点做好“拾遗补缺”，对服务效果不佳的工会驿站责令整改或撤销，确保“15分钟服务圈”可及可达。