锦州市总工会打造“宫、校、馆、心”四位一体综合服务阵地

近年来，辽宁省锦州市职工服务中心以规范化建设、制度化建设、科学化建设为基准线，持续完善基础设施设备的修复改造升级，不断强化“积极、规范、严谨、优质”的服务意识，全面提升创新能力和服务水平，依托现有职工阵地与服务职能，统筹规划、积极拓展，逐步建成“宫”“校”“馆”“心”四位一体的综合服务阵地。

一“宫”多能。工人文化宫充分利用剧场开展大型会议、大型演出、大型电影、学生社会实践、各类公益活动。近年来，开展的职工专场文艺演出、职工综合才艺展示展演、职工书画笔会、职工公益电影放映与下基层、工人文化宫开放日、职工书画摄影展览与VR虚拟与现实数字展览等品牌活动赢得了社会各界的高度赞誉，平均每年接待各类活动百余场，服务职工群众10余万人次。

一“校”多品。职工培训学校以文化宫各多功能职工活动教室为阵地，广泛开展职工技能培训、文化艺术培训、传统技艺培训等。仅今年上半年，就有20余家职工业余文化艺术团队入驻，月平均接待5000余人次。锦州市职工服务中心计划成立锦州市职工文体联合会和职工艺术团，整合全市职工优秀人才，创作工人特色文艺作品，面向社会、深入基层、代表工会把党的温暖送到城乡各地。

一“馆”多用。职工会馆由乒乓球馆、健身馆、瑜伽馆组成，为广大职工群众健身提供优质服务。同时，利用劳模沙龙、多功能会议室广泛开展职工讲堂、职工培训、职工文化沙龙等活动。月平均接待职工群众5000余人次，全年接待6万余人次。

一“心”多系。锦州市职工服务中心构建了职工服务中心四大服务平台体系。搭建起职工法律援助服务平台，十年来，锦州市总以职工服务中心为阵地，为职工提供专业规范、科学高效的法律维权服务，职工可以“零门槛”享受一站式咨询热线、普法宣传、信访接待、援助调解和仲裁判决。由7名专业律师组成的服务团队仅2023年就接待职工法律咨询759人次、接听热线 183 人次、无偿代理法援案件124件，切实发挥了劳动关系“稳压器”作用。

搭建起企业用工、职工就业、困难帮扶支持服务平台。中心充分利用网站、新媒体平台、主流媒体、文化宫户外大屏幕等渠道，发布了180期涉及1574家企业的10198个岗位信息，为待业职工、下岗职工、农民工、新业态职工等开放了求职窗口，成功帮助2142人实现了实名制就业。

搭建起职工互助保障活动服务平台。2024年初，辽宁省总启动职工互助保障活动以来，锦州市总高度重视，制定时间表和路线图，分级分类分系统召开多场专项工作部署推进会，并在服务中心设立专人专岗和服务窗口，多措并举推动职工互助保障工作，形成了行政支持、工会运作、多方协调的工作格局。目前，已有507家单位入会，60986人次参与，会费金额达到580.54万元；已受理37人次申领业务，金额总计37286.00元。

搭建起青年职工婚恋交友服务平台。锦州市总通过深入调查研究，精准定位职工需求，打造了“青年职工友缘俱乐部”职工婚恋交友服务平台。该平台自推出以来，注重强化专业保障、细节服务和跟踪反馈，已开展230余场婚恋交友活动，参与职工超过2万人次，成功牵手1270余对。