打造“一站式”平台，将劳动纠纷化解在前端

“以前要维权需要跑很多部门，很复杂，现在这个‘一站式’联处中心能够一次性把所有问题解决，省事的同时，让我很省心。”四川职工莫女士兴奋地表示。11月13日，四川省劳动争议多元化解暨新时代“枫桥经验”工会工作法推进视频会议在成都举行，记者从会上获悉，四川打造“工会+法院+检察院+人社+司法+N”多元化解模式，推动劳动纠纷“一站式”联处中心实体化建设，使大量劳动纠纷化解在仲裁、诉讼前端。截至目前，全省已建立“一站式”“一体化”劳动争议多元纠纷平台255家。

记者了解到，四川各级各部门多元联动，着力提升平台建设效率，以区县为重点，依托工会活动阵地、群团中心、法院、仲裁院等场所，不断建设完善多元化解联动平台。成都市总工会按照就近方便和全域覆盖的要求，聚焦市、区（市）县、街道（园区）三级解纷网络，推动联调端口向企业和人口聚集的重点街镇、产业园区延伸，目前全市已建多层级联处中心47个，累计接待职工群众70万余人次，成功调解劳动争议7.1万件，为职工挽回经济损失累计13.4亿元；南充市坚持便民节约、实用实效，依托综合治理中心推进“多中心”合一，建成集劳动争议化解、诉讼服务、检察服务、公共法律服务等平台资源的“一站式”矛盾纠纷化解平台，让群众“只进一扇门，快速解纷争”；目前通过采取“线上线下”相结合的方式将平台功能延伸到乡镇（街道）、村（社区），实现全覆盖。

四川省总工会相关负责人表示，近三年，四川省已建联调中心办理的职工维权案件分别达到13445、17013、20200件，呈现明显上升趋势，这既说明纠纷化解靠前的效果，也反映出劳动领域问题多发频发，因此需要工会结合地方实际，精准施策，开出治理“良方”。

“自从工会成立以来，我们做到了‘小事不出村，大事不出镇’。”攀枝花市总工会集成联动各部门，着力将调解工作抓在矛盾激化前端，打造“工会+政法委”一平台两中心，西区打造“工会+公检法”快速解纷平台、米易县打造“工会+法治一条街”联调中心等“一站式”解纷阵地，米易县总工会专职调解员张国明说。另外，其他地方还聚焦矛盾解决，多部门联合“会诊”。例如，宜宾市总工会联合市委政法委、市司法局、市人社局、市法院等9部门组建“1个市级联调中心+11个县（区）联调中心+N个基层站点”的多层次、全覆盖的多元调解组织网络，细化“协调、裁调、诉调”对接措施，畅通群体性劳动纠纷部门间联动化解机制。

“坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动劳动争议多元化解，既有高位的要求，也有现实的需求，需要相关部门要团结协作、守正创新。”四川省委常委、省总工会主席赵俊民表示，四川将继续加强平台建设，利用各级综治中心、矛盾调处中心、社会治理中心等资源，以及职工服务中心、工人文化宫、工会驿站等阵地，积极打造劳动争议“商、调、裁、诉、援、执”“一体化”“一站式”平台。同时，希望进一步强化政法委、法院、检察院、司法、人社和工会等部门的密切协作，依托省劳动关系三方联席会议制度，定期研究劳动关系领域重大事件和问题，不断完善制度化常态化的工作机制，确保参与各方保持目标一致、步调协同。