“这一年，职工心里乐了、干劲足了”

　　深化“我为群众办实事”长效机制，分层建立责任清单，建成职工服务大厅、完成一线劳保更换升级等实事项目350项；开展深入基层送法、线上互动学法、精准普法志愿服务活动150余场次，参与职工近2万人次；企业发展成果共建共享，职工平均收入连续4年稳增长……

　　回望2024年“成绩单”，“实”字贯穿始终——中石化中原石油勘探局有限公司（简称中原油田）找准职工诉求，把服务职能做实做细，切实解决急难愁盼问题，多角度、全链条式化解职工心结，用实策实效打动职工、温暖职工、赢得职工，为企业发展蓄足动能。

　　聚焦情绪疏导 民主管理落得实

　　“现在职工普遍心理压力较大，建议配备EAP（员工心理帮助计划）辅导员，定期为外闯职工进行心理测量和疏导。”根据天然气产销厂职工马婷的反映和建议，中原油田在8个职工比较集中的生活区和生产现场，开展EAP专题授课、团体辅导、面对面咨询等服务工作，2024年共服务职工2714次。

　　聚焦助力生产经营和提升幸福指数这两个重点，中原油田以职工代表专项巡视活动为推动，一方面对安全生产“把脉问诊”，为企业发展保驾护航；另一方面助推“为职工办实事”，让民主管理生动起来。

　　“围绕油田发展大局，我们充分调研，大胆创新，拓展民主参与渠道，努力推动民主管理工作向更高水平迈进。”中原油田党委副书记、工会主席蔡东清说，“这一年，职工心里乐了、干劲足了。”

　　中原油田积极构建与“走基层、访万家”、职工代表巡视、主题调研等活动相结合的诉求反映方式，建立责任清单、推进清单、反馈清单，小范围、多频次组织收集职工诉求、倾听职工心声。

　　为职工公寓更换修理太阳能热水器86台、洗衣机28台，净水机滤芯更换126次……2024年，中原油田文留采油厂工会通过“会动力”建家平台，针对工作环境改善、子女托管、健康体检、文体健身设施不足等问题，全年实施完成20余件职工代表提案、合理化建议和85条微心愿微诉求，职工群众的满意度达到九成以上。

　　为了让职工需求得到及时解决、心愿得到及时满足、情绪得到及时疏导，中原油田严格落实职工代表制度，首次将提案纳入油田行政督查，持续深化“晒成本、亮效益、创价值”厂务公开等活动，职工代表参与专项巡视提出的412条意见被采纳实施，依法合规化解职工矛盾纠纷、处理各类诉求490余件，办结率100%，荣获全国厂务公开民主管理示范单位。

　　着眼职工所需 好事实事摸得到

　　“突然间头晕难受，连说话的力气都没有，旁边的同事发现后立即扫码查看我的紧急救助信息，给我喂了蜂蜜水才慢慢缓过来。”中原油田天然气处理厂普光运行项目部操作工人杨强卫说，自己的低血糖是老毛病了，没想到一个小小的紧急救助码，让他很快转危为安。

　　“人一旦昏迷，本人不能提供任何健康信息，可是这些信息在急救中却非常重要，怎么才能在第一时间对症施救呢？”在中原油田天然气处理厂项目部一次健康管理月度会上，有职工提出了这个问题。

　　通过集思广益、调查对比，该厂迅速设置课题攻关小组，最终决定将紧急救助信息浓缩在二维码数字化平台，一个贴在工帽上的小小二维码，涵盖了本人姓名等5项基本信息及药物过敏史、手术史和基础病等7项救助信息。该案例获2024年中原油田创新成果一等奖，在全厂推广后，还引入了健康指导、安全教育等多元化服务内容，进一步拓宽了服务领域，使其真正成了职工们的“爱心港湾”，1700余名一线职工从中受益。

　　用心解决职工急难愁盼问题，不断提高职工生活品质，已成为中原油田服务职工工作的常态：开展线上“惠福利”普惠活动9期，累计惠及职工2.65万人次，补贴金额53.75万元；开展心理测量、问卷调查2万人次，深化党员领导干部“红黄蓝”三色分级承包管理机制，做实特殊群体帮扶救助，为3047名大病、残疾职工发放各类困难救助935.7万元……

　　通过聚焦职工关心关注的“关键小事”和“民生实事”，中原油田积极探索服务职工的新路径、新载体、新办法，着力提升服务质量、水平和效能，暖心暖举不断档，把一项项服务举措送到职工心坎上的同时，不断促进企业发展成果共建共享，用心用情用力当好职工群众知心人、贴心人和“娘家人”。

　　打造成才阶梯 技能饭碗端得牢

　　“我的岗位对CAD绘图技能要求比较高，收集到我的需求之后，工匠学院专门在培训中安排了CAD绘图软件的学习与应用课程，‘点单式’培训让我和工友钻研技术的劲头更足了。”通过在工匠班的培训，中原油田储气库管理中心李鸿博掌握了CAD绘图操作技巧，在全国采气工技能竞赛中一举夺得个人铜牌的好成绩。

　　素质是立身之基，技能是立业之本。针对职工的兴趣或者技能成长点，中原油田以中原工匠学院为平台，加强一线操作型技术工人技能培训，建成“1+6+13+41”多层级工匠人才培育阵地网格，构建“学院+大师工作室+基层教学点”工匠人才三级培养体系，同时把技术工人放在重要项目、重大工程中锻炼，让其参与技能大师工作室、创新联盟工作室的创新攻关，培养其深入钻研、精益求精的精神，使他们更快地从技术工人成长为技能工匠。2024年，企业共完成技术技能类培训2.5万人次，安全类培训7.4万人次，已被全国总工会认定为重点支持工匠学院。

　　人才培养链条与生产创新链条双链合一。中原油田持续开展“比安全、赛效益、强技能”劳动竞赛，以及“四技五小两比”群众性创新创造活动，紧贴工作实际和价值效益，探索建立创新成果激励机制，对有推广价值的创新成果给予专项经费扶持和物质奖励，让有为者有位、技高者多得、多劳者多得。5年来，累计催生优秀职工创新成果1113项，以职工名字命名工作法258个，获省部级以上优秀成果112项，每年创效8000余万元，蓄足发展动能。

　　“坚持以实干为要、职工为本、发展为首，确保民主权益件件落得实、职工诉求声声有回应、技能饭碗人人端得牢，努力让职工幸福感成色更足，获得感更可持续。”中原油田党委书记、分公司代表张庆生表示，企业将继续抓实改革创新，强化服务，搭建职工创效平台，做优人才生态、厚植人才成长沃土，让产业工人能够充分发挥聪明才智，为企业高质量发展贡献“匠心”力量，为加快推进千万吨级一流油气公司建设而努力奋斗。