当工会服务“植入”社区

“恭喜您成为社区工会会员，欢迎您常来共享职工之家，这里有法律援助室、心理咨询室和职工子女托管班，您可以通过线上预约随时享受工会服务。”日前，山东省莱州市文峰路街道福禄苑社区快递员李伟，了解到在社区可以享受工会服务后，当场加入工会组织。在社区网格工会小组工作人员帮助下，他通过“齐鲁工惠”APP注册成为工会会员。

“我们在‘党建+’共享职工之家建设过程中，把社区工作与工会工作有机结合，依托社区阵地优势，将工会服务‘植入’其中，不断增强职工的幸福指数。”莱州市总工会相关负责人介绍。

工会服务送到“家门口”

福禄苑社区党群服务中心现共有4000平方米的阵地资源，周边企业1109个，职工群众密集。

“在调研中，我们发现职工普遍存在子女假期托管难、文化生活单一等问题，因为周边企业居民较多，也是外卖送餐员的聚集地。”莱州市总工会相关负责人介绍，根据调研结果，莱州市总决定依托社区阵地资源优势，将工会服务“植入”社区，送到职工“家门口”。

2024年，莱州市总指导福禄苑社区工会将“工”字号元素融入党群服务中心，设立了工会驿站、职工书屋、职工书画室、文化大讲堂、法律援助室、心理咨询室等12个社区工会功能室，安排社区工会干部和法律援助律师、心理咨询师等专业人员定期坐班，职工通过线上预约即可享受免费的工会服务。

“过去寒暑假最愁孩子看管问题，现在不出小区就有子女托管班，工会安排了专业老师辅导，还能享受惠工价，既方便又安全”“过去这附近没有工会驿站，现在有了能歇脚喝水吃饭的地方，对我们骑手来说真是解决了大难题”……职工群众好评不断。

依托社区阵地，莱州市总积极链接社会优势资源，定期开展免费义诊等公益活动，结合重要节点开展红色教育、劳模宣讲、亲子阅读等文化活动，通过延伸服务、推广宣传加强建会入会工作，2024年以来，累计服务职工近万人次，吸引3000余名灵活就业人员和新就业形态劳动者加入工会。

帮助职工就业创业

延伸服务触角之余，莱州市总不断拓宽服务广度，借助共享职工之家地理优势，帮助灵活就业人员和大学生实现就业创业。

“我们在共享职工之家设立了200平方米的专用场地作为创业基地。”福禄苑社区工会经费审查委员会主任潘国珍介绍，社区工会为有创业意愿的人员提供免费办公场地，并配有座椅、电脑等办公设备，帮助创业初期的群体缓解租房经济压力。

社区居民孙老师是专业瑜伽教练，一直想开一间自己的瑜伽馆，却苦于前期投入太大迟迟未能如愿。得知福禄苑社区免费提供场地的消息，孙老师便向社区工会申请了瑜伽活动室，平时面向大众营业，按照协议定期为周边企业职工和社区居民免费开设瑜伽课程，其他时间可以享受惠工价。如此一来，社区不仅盘活了阵地，更为职工群众提供了多样化的优惠服务。

为帮助灵活就业人员就业，福禄苑社区工会引进专业培训机构定期提供家政、育儿和护老等技能培训，2024年以来，先后组织10余期专题培训，帮助20余名职工重新走上工作岗位。同时，常态化开展招募志愿者工作，吸纳职工群众和大学生志愿者充实工会服务力量，协助社区工会开展各类活动，帮助大学生增加社会实践履历，发挥自身价值。

职工群体身边的“居委会”

“再也不用扛液化气罐上楼了，盼了10多年终于通天然气了，感谢工会帮忙协调。”社区职工马金福说。一次走访调研中，莱州市总工会的工作人员了解到福禄苑社区内一小区多年未通天然气，便积极对接天然气公司、物业、社区职工代表等，先后召开协调会20余次，终于实现了天然气管道进小区。

依托共享职工之家这个“有形”的阵地，社区工会联合福禄苑社区链接起服务职工群众的“无形”桥梁。搭建职工建言献策平台，通过线上问卷调查、线下走访调研、开通社区热线电话等形式，社区工会多渠道征求职工群众诉求建议，及时答复解决，提高社区职工群众和谐幸福指数。

“我们明确了处理的时间节点和责任分工，市总工会定期跟踪处理进度，及时向职工反馈处理结果，确保每条建议得到回应与处理。”莱州市总工会相关负责人介绍。

此外，社区工会还为每户家庭建立了民情档案，对子女就学、家庭成员生病等情况全面实时掌握，工会按照“没事必访、有事必到场”的原则及时提供帮扶，帮助有需求的职工群众应对难关、克服困难。