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赤峰市總工會“赤工雲朵”上線 24小時回應職工訴求

記者李玉波 通訊員劉波

2025年05月13日10:03  來源:工人日報客戶端

近日,內蒙古自治區赤峰市總工會首個能聊天、會辦事的AI智能體——“赤工雲朵”正式上線,這標志著赤峰市總工會在推進“智慧工會”建設方面邁出重要一步。

據了解,“赤工雲朵”搭載前沿AI技術,整合了政策解讀、辦事指南、權益保障等12大核心功能,打造出全方位、無死角的職工智能服務網。無論何時何地,只要職工動動手指發送訴求,“赤工雲朵”可實現隨時響應,突破固定工作時間限制,周末、節假日也全程“在線營業”。

從技能培訓報名、職工醫療互助辦理、工會關系轉接,到勞動權益咨詢、新就業形態勞動者保障、困難職工幫扶等職工日常高頻服務場景,“赤工雲朵”都能精准覆蓋,其內置超3000條政策法規與典型案例,能快速精准匹配職工需求。

職工如需使用“赤工雲朵”,隻需關注“赤峰市總工會”微信公眾號,點擊底部菜單欄“赤工雲朵”,在對話框輸入問題,比如“如何申請職工技能提升補貼”“遭遇欠薪怎麼辦”等,“赤工雲朵”便會通過智能檢索與分析給出詳細解答。

未來,赤峰市總工會還將持續對“赤工雲朵”進行迭代升級,利用更智能的技術為每位職工提供更貼心的服務,不斷提升職工的滿意度和獲得感。

(責編:盛月、張雯)