砥砺奋进的五年：“娘家人”的暖心事【2】

依法维权：保护职工权益发声、亮剑

【镜头】2015年2月2日，全总召开新闻发布会，公布了2014年度10起侵犯职工权益的典型案件，涉及侵犯女性平等就业权、非法使用童工、殴打讨薪农民工、辞退怀孕女工等内容。时隔半年，全总再次向媒体集中发布了2015年上半年出现的拖欠劳动报酬典型案件。两次权威发布，在全国掀起了对劳动违法行为的“声讨”热潮。

对重大典型劳动违法案件曝光谴责，这是全总推动劳动法律法规贯彻落实的一项创新举措。而在各地，工会通过完善劳动法律法规、发挥监督职责、提供法律援助等方式，在维护职工权益时发声、亮剑。

维护职工合法权益是工会的基本职责。五年来，各级工会不仅对维权问题的认识和把握日渐深入，更在实践和成效上交出喜人答卷。

“进一步巩固集体协商建制率，已建工会组织企业集体协商建制率保持在80%以上；不断提升集体协商质量，建制企业职工对集体协商的知晓率达到90%以上……”2014年4月，全总下发《深化集体协商工作规划（2014-2018年）》，以工资集体协商为重点切实打造平等协商和集体合同制度建设“升级版”。

经过三年努力，越来越多的企业实现了职工在收入分配上的“话语权”，更搭建了协调劳动关系的重要平台。目前，全国已签订集体合同242.2万份，覆盖职工2.9 亿人。

完善劳动法律法规和协调劳动关系的制度机制，这是工会依法维护职工权益的重要抓手。

——在法律法规和政策的研究制定过程中，充分反映广大职工的意愿和呼声，提出工会的建议和主张。全总先后参与制定或研究《关于进一步做好建筑业工伤保险工作的意见》《城镇住房保障条例》《关于全面治理拖欠农民工工资问题的意见》《关于加强农民工尘肺病防治工作的意见》等国家重要法规文件，实现维权工作源头参与。

——加强企业民主管理制度建设，保障职工的知情权、参与权、表达权、监督权。截至目前，已有515.4万家企事业单位健全以职代会为基本形式的民主管理制度，覆盖2.5亿职工；17万家企业建立职工董事制度，16.5万家企业建立职工监事制度。

尤其值得一提的是，工会充分发挥覆盖面广、组织健全的优势，认真履行劳动法律监督职责。五年来，协调劳动关系三方机制、政府与工会联席（联系）会议等制度日益健全，并推进了劳动人事争议调解仲裁多元处理机制的形成完善。截至目前，建立劳动争议调解委员会的基层工会所在单位达到109.1万个，受理劳动争议119万件。

与此同时，各地工会在为职工提供劳动保护、法律援助等服务中下足功夫。如全总先后下发《关于工会积极参与深化收入分配制度改革工作的指导意见》《关于切实推动解决拖欠工资问题的通知》《关于推进户外劳动者服务站点建设的通知》《关于进一步加强工会劳动保护监督，督促企业落实安全生产主体责任的通知》，维护职工劳动经济权益、安全健康权益。五年里，各级工会共计参加安全生产检查2802.7万次，参与处理工伤事故57.9 万件。

农民工和女职工始终是工会维权服务“特别关注”的群体。围绕切实维护农民工就业培训、工资报酬、社会保障等权益，各级工会组织了5000多万人次的免费法律咨询服务，联合有关部门开展了“求学圆梦行动”“春潮行动”“尊法守法·携手筑梦”等提素普法活动。根据全总制定的《农民工工作规划(2016-2020年)》，各级工会还将每年为300万名农民工提供就业和创业培训，帮助100万名农民工提升技能等级，帮助30万名农民工提升学历水平。

为更好地保护女职工合法权益和特殊利益，五年来，各地工会探索形成了女职工专项集体合同、女职工休息哺乳室建设、女职工维权行动月等维权品牌。截至2016年底，全国共签订女职工专项集体合同126.4万份，覆盖326.8万家企业、7759.4 万名女职工。

“互联网+”：开启普惠服务全天候

【镜头】“我是‘娘家人’，有事请@我！”2016年9月27日，一封来自全国总工会的“邀请信”风靡微信朋友圈。这一天，全国总工会微信公众号正式上线运行。

一年后的今天，在全总带领下，各级工会积极拥抱“互联网时代”，在找准互联网+工会工作的结合点后，创新工会维权服务工作，提高了工会组织在职工中的吸引力、凝聚力。

2015年11月，全总改革试点工作正式启动。面对劳动关系问题复杂多变、新媒体迅猛发展等现实，《全国总工会改革试点方案》明确提出：适应“互联网+”发展，打造全国工会系统服务职工网络载体，建立全国统一的工会工作和会员信息基础数据库，开通全总微博、微信公众号和移动客户端，推动网上网下互动融合，实现服务对象全覆盖、服务时间全天候。

如今，工会与“互联网”碰撞出的火花已燃遍全国。

——实施全国工会“互联网+”行动计划。各地工会增强互联网思维，把打造互联网工作平台作为推进工会工作改革创新、提高服务引领职工能力的重要手段。特别是推动将工会网络安全与信息化重点工作纳入“十三五”国家政务信息化工程，整合工会系统网络资源，加大投入和工作力度，实现联系网、工作网、服务网整体合一、工会工作线上线下互动融合、实体和虚拟两大空间共同开展工作。

——推行“互联网+”工会普惠性服务。2016年9月27日，全总在湖北宜昌召开了全国“互联网+”工会普惠性服务现场推进会，要求在全国工会系统开展“互联网+”工会普惠性服务建设，真正实现工会服务职工从特惠到普惠的转变。随后，全总制定了《网上工作纲要(2017-2020年)》，并提出以“一片心、一叠卡、一张网、一个家”为抓手，打造全国工会系统服务职工网络。

目前，工会系统已拥有9000多个新媒体账号，广大工会干部可直接与职工群众在网上互动交流，积极回应关切、解疑释惑，让互联网成为工会了解职工、贴近职工、联系职工、服务职工的新途径。

“重庆市总工会‘渝工娘家人’APP上线试运行”“以大数据、云计算为支撑，湖北工会正加快建成‘全省一张网、五级全覆盖’的服务职工体系”“杭州市总工会智慧工会正式进入运行状态”“上海工会网上工作平台正式上线试运行”“北京市总工会实现‘卡’（工会会员互助服务卡）‘网’（职工服务网、微博、微信、手机APP）融合”……

在搜索引擎输入“互联网+工会”，可以获得超过130万条相关信息。以互联网为基础的工会工作形态，助推工会的普惠性服务更直接、更便捷地走进职工的工作生活。同时，也昭示着新时期工会人的工作姿态：带着强烈的改革意识和创新精神，履行好“忠诚党的事业、竭诚服务职工”的使命与担当！（记者郑莉）