青島工會維權服務實現鎮街全覆蓋

山東省青島市總工會不斷完善維權體系建設，以“擴團、聘所、設崗、建隊”為抓手，降低工會法律援助門檻，拓展援助范圍，工會維權服務實現鎮街一級全覆蓋。

密織上下暢通、多方聯動的維權網絡。青島市總成立維權工作領導小組及辦公室，保障維權經費預算，定期召開會議，研究部署維權工作﹔市總聯合市人社局等8部門出台《進一步加強勞動人事爭議調解仲裁、完善多元處理機制實施方案》，在勞動人事爭議仲裁機構設立工會法律援助崗、勞動人事爭議工會調解室等﹔各區市工會在職工服務中心或勞動爭議仲裁機構普遍設立法律援助崗，逐步推進在鎮街設立法律援助站等。

建設“互聯網+工會維權服務”平台系統。市總對12351維權熱線進行升級改造，完善全程錄音留痕、數據自動分類統計等功能，同時設置法律法規及政策咨詢、滿意度回訪等多個台位，實現工會網站、微信公眾號等維權訴求一鍵提取、即時辦理﹔探索由社會組織承接維權服務項目，實行項目化管理，通過購買服務的方式交由社會組織提供維權服務。

工會“110”流動站提供“保姆式”服務。市總結合各區市實際，調整充實法律顧問團人數，實現全市鎮街工會法律顧問全覆蓋。目前，全市各區市總工會都有聘任律師作為法律顧問，對一些規范性文件和合同等進行合法性審查，對工會維權工作提供建議﹔在人力資源市場、商業廣場等人流密集區域設立流動服務站點，將維權服務送到基層。

據了解，2017年7月以來，青島市總共為職工提供法律援助894件次、法律咨詢服務3016起，服務職工5257人次﹔通過12351職工維權熱線、網上信訪等渠道，受理調處職工信訪案件1425起，涉及職工2632人次。(記者楊明清 通訊員於常明 趙雅婷）