上海：打造“在線新經濟”發展高地

“雲買菜”等新消費模式為經濟發展注入新動能，在線新經濟跑出加速度，無人工廠、工業互聯網、無人車等開始走向全產業鏈條……上海市抓住新產業、新技術、新模式等趨勢，拓展企業發展新空間，加大力度支持新興產業發展。

突如其來的新冠肺炎疫情對經濟社會發展造成了嚴重的沖擊，也讓新經濟的萌芽加速孕育，新的經濟模式加速發展。

在疫情最嚴峻的2月份，叮咚買菜營收一舉突破12億元﹔一季度，嗶哩嗶哩營收預計增長118%，喜馬拉雅增長32%﹔遠程辦公業務也在戰“疫”中崛起，華為的Welink業務量增長80%，為上海4萬家企業和組織提供優質服務。

上海市委書記李強日前在基層調研時表示，要高度關注疫情帶來的影響，積極捕捉行業發展新機遇，拓展企業發展新空間，加大支持新興產業發展力度，在危機中加快培育新動能。

新消費模式興起

手機下單、線下收貨，成為很多消費者在疫情期間養成的新習慣。這樣的新功能不僅大大減少了居民外出感染風險，也滿足了大家一日三餐的需求，成為疫情期間人們生活的重要組成部分。盒馬鮮生、叮咚買菜、京東到家等一批社區消費創新模式得到了長足的發展。

記者了解到，拼多多在疫情期間推出“宅經濟”“百億補貼節”等活動。4月3日，拼多多物流電子面單負責人表示，隨著全國疫情大幅緩解，全國整體經濟及電子商務行業從3月初開始明顯復蘇，自3月15日起，拼多多日均在途物流包裹數量已穩定在5000萬個以上，同比增幅超過60%。從國家郵政局和通達系等快遞行業的綜合數據來看，目前與傳統頭部電商集團總包裹數的比率在63%左右。

疫情給這些順勢而為的技術和商業創新帶來了巨大的增長勢能，加速跨越信任和習慣這兩道坎。在解決好供應鏈和配送問題之后，未來的增長空間將被進一步打開。

君智咨詢戰略專家姚榮君認為，叮咚買菜、盒馬鮮生等新消費模式主要是找准了市場時機，把傳統的“人找貨”消費模式轉變為“貨找人”，錯位競爭佔據了消費者的心智，具有先發優勢，形成“虹吸效應”，將原先的線下消費轉移到線上平台，因而在疫情期間爆發式增長。但是，由於這一模式容易被模仿，一旦進入者較多便會陷入低價競爭。因此，當下誰跑得快，並以品牌佔據優勢至關重要。

專家表示，在新消費模式中，值得關注的還有拼多多、京東的京喜、特價版淘寶等“消費者—工廠”（CtoM）模式，這種“優選好工廠、天天批發價”的戰略布局，抓住了消費升級的戰略機遇期，迅速在三四線城市及村鎮市場打開了門路。拼多多之所以能在短短幾年內實現年活躍買家消費金額達到5.85億元，是因為找到了“拼單優惠還分成”的設計架構，通過拼購解決了利益分配這個商業底層邏輯問題，刺激用戶分享與互動，以達到商品和品牌裂變傳播。

同時，“網紅帶貨”等社交電商的興起，也為新消費模式注入了新動能。姚榮君認為，由傳統逛街式的隨機購物，到電商平台搜索購物，再到網紅帶貨、專家推薦購物，背后的商業邏輯是消費者越來越多選擇專業人士的推薦和平台優選，他們省去了自己研究和挑選商品的時間，這就非常吻合移動消費時代的戰略創新。

“宅經濟”破土而出

“足不出戶也能為國家作貢獻”，如何讓廣大消費者填補空閑生活時間，成為不少互聯網企業的一道新命題，“宅經濟”由此破土而出。

年輕人社區嗶哩嗶哩（B站）預計一季度營收增長118%。根據QuestMobile的統計，在2020年這個“最長假期”和“最宅春節”裡，全網用戶每日上網總時長大大增加，由1月23日的50億小時飆漲至2月3日的61.1億小時，其中視頻、游戲兩大領域佔比上漲至38%。

盛趣游戲相關負責人譚雁峰表示，這次疫情讓我們看到了一個此前被忽視的玩家群體——“50后”“60后”。從盛趣旗下游戲產品的數據看，游戲用戶年齡層出人意料地呈現出向上蔓延的趨勢。中老年消費者開始同年輕人一樣在線上游戲娛樂，未來這部分人群有望成為新一批網絡文娛消費的主力。疫情之后，市場上或將出現一批專門定位於這個新群體的游戲產品。

同樣的場景還出現在醫療領域。記者從“平安好醫生”了解到，疫情期間“平安好醫生”與武漢等56個城市相關機構密切合作，提供新冠肺炎實時在線問診，開通抗疫義診專線，免費提供新冠肺炎咨詢和疫情防控指導，並與高鐵管家等30多家行業龍頭企業對接，輸出24小時在線問診服務。一個多月來，該平台累計訪問11.1億人次，APP新注冊用戶量增長10倍，新增用戶日均問診量是平時的9倍。位於浦東的“1藥網”，僅僅一個多月，APP下載量增長500%，每天醫生處理量達300人次。

“上海在線新經濟正跑出加速度，呈現出蓬勃興起之勢，必將給經濟社會長遠發展帶來深刻改變。”上海市經信委主任吳金城說，危中尋機、化危為機，很重要的一點就是要抓住新產業、新技術、新模式等趨勢，順時應勢並加以支持引導，通過壯大經濟發展的新生力量，做足“新增量”。

新產業持續涌現

在新興消費潛力迸發之際，上海制造業也在悄然轉變。無人工廠、工業互聯網、無人車等經濟新模式開始走向全產業鏈條。寶鋼寶山基地冷軋熱鍍鋅智能車間轉為24小時運轉卻不需多人值守的“黑燈工廠”﹔京東“無人車”為疫情一線醫院配送訂單，可完成超過50%的訂單量﹔大疆無人機則在物流配送、噴洒消毒、疏導宣傳等方面助力疫情防控。

記者了解到，上海一批新興技術和產品率先應用到武漢疫情防控第一線，聯影醫療累計向全國發出CT、DR等設備360余台，方艙CT完成21台安裝。達闥機器人提供的雲端智能機器人，為武漢方艙醫院、協和醫院提供醫療護理、病區消毒和藥品配送等服務。巨哥電子、深藍科技等研發的紅外測溫監控系統，在機場、高鐵、地鐵、樓宇實現了規模化應用。此外，微創公司所屬子公司遠心醫療與武漢海星通技術公司合作，應用可穿戴式遠程單導聯心電監測設備，醫生可對患者實施全天候高質量實時心臟監護並發布報告。

上海在智能服務、醫藥健康、在線消費等領域具有先發布局優勢、市場潛力巨大。但要清醒地看到，在新型技術產業轉化、新經濟模式效應疊加放大中，也存在一些發展瓶頸。比如，疫情增加了經濟不確定性，企業開展數字創新、改造的投入收緊等。

為了給更多新興企業吃下“定心丸”，3月30日，《上海市促進在線新經濟發展行動方案（2020—2022年）》原則上獲得通過。該方案提出，到2022年末，將上海打造成具有國際影響力、國內領先的“在線新經濟”發展高地。吳金城表示，上海將探索適用於新業態新模式“沙盒”監管措施，最大程度放寬新業態、新模式的市場准入，減少政府對在線新經濟創新活動的管制，允許試錯、寬容失敗，探索擴大“免罰清單”等容錯監管方式。

可以預見，隨著新一輪5G“新基建”加速推進，讓人工智能、雲游戲、VR/AR、智能網聯車、智能物聯網等一批新興應用駛入發展快車道，以阿裡巴巴、騰訊、世紀華通等為代表的數字經濟企業也將迎來一輪新發展機遇。