2020年05月11日10:20 來源：《工人日報》
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煙台市總工會通過搭建普惠服務、入會轉會、心理咨詢、法律服務、就業服務、扶貧解困等6大“雲平台”，實現工會業務、組織方式、工作流程的變革與創新，推動職工服務提檔升級。
山東煙台市總工會依托“齊魯工惠”APP煙台站，不斷加強煙台“智慧工會”建設，大力實施流程再造，通過搭建6大“雲平台”，實現工會業務、組織方式、工作流程的變革與創新，以期為職工提供更優質高效便捷的服務。
搭建普惠服務“雲平台”，活動豐富常年不斷。APP自2019年4月上線以來，在不斷優化提升線下傳統普惠服務的同時，著力開發線上普惠服務項目，既有幸運大抽獎和優惠觀影等大型活動，又有縣市區工會、基層工會開展的區域性活動。其中，增設的“補充醫保”模塊方便職工了解理賠政策和個人保險信息，疫情期間通過APP為近萬名職工贈送10萬元“新冠險”。截至目前，煙台市各級工會利用APP平台開展普惠活動422次，平台提供的免費券、優惠券價值3077萬元，參與活動的會員達32萬人次。
搭建入會轉會“雲平台”，動動手指輕鬆完成。已錄入工會組織6721個、實名採集會員信息74萬余人，形成了橫向聯動、上下通暢、全域覆蓋的工會數據管理網絡。職工隻需動動手指，通過手機填報個人轉會信息，就可提出入會轉會申請，實現數據多跑路，職工“零跑腿”。截至目前，煙台市已有8.6萬余人次線上提出入會轉會申請，辦結率達到100%。
搭建心理咨詢“雲平台”，放鬆身心緩解壓力。在APP“心理咨詢”模塊中，職工可隨時通過“心理咨詢”模塊線上提問，心理咨詢師通過“雲服務”為職工心理健康保駕護航。煙台市職工服務中心每月通過APP發放心理咨詢電子券1000張，職工可持電子券進行線下免費咨詢，並對心理咨詢職工較多的企業，及時與企業工會進行溝通。僅在疫情期間，煙台市總18名心理咨詢師開展線上心理咨詢近千人次。
搭建法律服務“雲平台”，資深律師答疑解惑。在APP上開設“我要維權”版塊，下設“12351職工服務熱線”和“法律服務”兩個欄目，極大完善了法律服務和法律援助方式。職工可不受時間及空間的約束，通過“一鍵操作”邀請專業律師在線解答。目前，APP共有10余位律師用“雲服務”的方式快捷精准地服務職工，共有420名職工通過APP得到了線上法律服務，律師回復率達99.52%。
搭建就業服務“雲平台”，職工企業雙方受益。APP“就業服務”模塊匯集、整合了區域內各行各業的招聘信息，為企業招聘提供了便捷，為職工就業提供了信息。職工可在就業服務平台進行崗位選擇、簡歷提交、一鍵面試等便捷服務，可實時與企業招聘負責人進行一對一溝通交流。會員隻需根據要求完善簡歷，對有意向的企業進行一鍵投遞，企業工會即可在APP后台查看到所有簡歷，與職工及時溝通。APP從開通到現在，累計舉辦線上招聘24場次，參加企業896家，提供就業崗位6039個，幫助2276余名求職者與企業達成就業意向。
搭建扶貧解困“雲平台”，惠工銷售助農增收。在APP上推動農產品走上銷售快車道，幫助農民脫貧致富。組織全市職工線上報名參與購買，線下憑電子券提貨。萊陽市高格庄鎮灣頭村的蘿卜因疫情滯銷，煙台市總號召各企事業單位職工食堂在採購時主動選擇灣頭村的水果蘿卜，50萬公斤滯銷的蘿卜短短5天就銷售一空。（記者 楊明清 通訊員 宋潔 邱春波 李振偉）
