長慶油田：從“眾口難調”到“眾口可調”

長慶油田堅持“以員工為中心”的管理和服務理念，將管理的主動權下放，服務的關口前移，深入推進企業民主管理，讓獎金分配、福利發放、食堂管理等在陽光下運行、由員工自己決定，提升了員工滿意率和幸福指數。

獎金怎麼算，福利如何發，食堂怎麼管，訴求找誰解？記者日前從長慶油田了解到，對於這些企業員工比較關注的事項，油田從大處著眼，小處著手，將管理的主動權下放，服務的關口前移，緊緊圍繞職工切身利益推進企業民主管理，通過員工“自主選”“集體管”等方式，將工作做到職工心坎上，使“眾口難調”變為“眾口可調”。

獎金怎麼分？

員工心中明

4月22日，長慶油田第十採油廠五蛟作業區每月一次的業績兌現獎金討論會如期召開。

“以前每個月的獎金我都不知道是怎麼分配的，自從作業區實施績效獎金四級考核以后，我可以參與其中，清楚地知道每一級考核過程及分配結果。”該區員工代表聶建剛說。

“績效獎金四級考核機制”，即井區（組室）正職由主管領導評分、井區（組室）副職由正職評分、班組長由副職評分、崗位員工由班組長評分的獎金四級考核機制，該機制按照各崗位職責制定出13個不同崗位績效考核評分細則，從8個環節對績效獎金發放進行透明操作，做到事前、事中、事后的全面公開。

每月評分過后，召開月度績效獎金討論會，作業區負責人、組室長、井區長以及隨機抽選的員工代表參加，作業區工會代表作為監督員列席會議。會議主要對獎金分配不清楚、考核不嚴以及有異議的地方充分討論，最終全體舉手表決。隨后，人事干部根據會議結果完善分配方案並將經過和結果傳遞到每一位員工。

績效獎金四級考核機制的運行，實現員工薪酬發放在陽光下運行。調查顯示，員工滿意度上升到2020年的90.5%。

福利怎麼發？

員工自主選

“你看這個和剛才那個，哪個質量好？”春節前夕，幾個“紅工衣”出現在甘肅省西峰市百佳超市，他們並沒有購物，而是拿著物品來回比較。原來，這是長慶採油二廠西峰片所屬7個單位的春節慰問詢價小組正在各大超市、農貿市場開展調研詢價工作。

“員工需要什麼慰問品我們就選擇什麼物品，物品的種類、價格、質量均由員工說了算。”採油二廠工會副主席史文光說：“這種精准慰問不僅把溫暖送到員工的心坎上，而且實現評價選商工作互相監督、公開透明。”

2018年，長慶油田開始實施全員普惠慰問。油田工會直接將福利選擇的主動權交到員工手中。今年的送溫暖活動，工會發出通知，要求以員工“滿意不滿意、認可不認可”為標准，深化精准幫扶慰問，做到透明、公開。

按照長慶油田要求，採油二廠把24個工會組織按照西峰、慶城、華池、馬嶺4個片區進行劃分，採取ABC套餐方式為員工提供多樣化的選擇空間，組織員工代表開展市場調研和詢價，將“眾口難調”變為“眾口可調”。

食堂怎麼辦？

員工集體管

一天，採油二廠會議室裡氣氛嚴肅、凝重，原來是在對下屬單位的幾位黨政負責人進行約談，原因是該單位食堂管理考核排名靠后。

“作業區工會每季度進行一次食堂管理自測評，廠工會、事務管理站每半年對全廠食堂進行測評、排名、公示，並對排名后3位的黨政正職，由廠紀委組織約談，督促整改，連續兩次排名靠后的，紀檢部門會開展專項監察。”採油二廠事務管理站負責人說。

這件事也作為採油二廠的7件民生實事之一，在職代會上由黨委書記作出鄭重承諾，而且“吃好”的承諾還被制度化在《採油二廠員工誤餐補助及就餐管理細則》上。

那麼，職工如何集體管理食堂？一方面，採油二廠選舉職工代表全程參與供貨選商、市場調研等環節﹔另一方面，通過“舌尖上的採二”微信管理平台，讓每一名員工都成為食堂管理員，對192個就餐點的食堂菜品、供應商信息等“一手掌握”，實現全程監督查看，可隨時提出意見建議。伙委會則根據員工意見，及時調整菜譜、復驗清單、審核費用，保障食堂管理在陽光下運行。同時，員工隨時隨地“品”“評”，最大限度調動食堂間比拼的積極性。

這種機制讓食堂越辦越好。現在，滿意度已飆升到90.06%。

問題怎麼找？

員工直接提

長慶採油三廠郝坨梁作業區的阿文一直希望和妻子調到同一個井區。3月4日，這個心願有了確切答案——同意。阿文在得知后的第一時間向陳向莉表達感謝。

陳向莉是郝坨梁作業區106中心站的“貼心人”。那天，在作業區“貼心人”季度協調會上，陳向莉把阿文的這個願望和其他員工提出的調整倒休制度、發放特殊勞保用品等訴求一起提交到會上，都得到肯定答復。

陳向莉告訴記者：“‘貼心人’活動是作業區實施的一項讓員工參與企業管理的新舉措。我每月可抽出3天時間，離崗到轄區單井點、小站去搜集員工利益訴求和建議意見，然后拿到每月的協調會上，讓作業區以及各科室負責人現場答復。”

採油三廠為更廣泛地聽取職工在生產生活方面的訴求，開展了“貼心人”活動。陳向莉以“心細、操心、善良、溝通能力強”，被所在選舉單位公選為職工心聲代言人。為讓選出來的28名“貼心人”切實履職，作業區舉辦了培訓班，幫助他們熟悉長慶油田、採油三廠、郝坨梁作業區的各項管理制度，學習溝通交流的方法。

每次協調會后，“貼心人”將員工意見和作業區反饋意見、落實進度、責任人進行公示。員工明明白白看到活動的效果，參與熱情越來越高。活動開展以來，作業區解決員工權益、生產經營等方面問題5750項。（記者 毛濃曦 通訊員 張玥）

來源：《工人日報》