中國鐵建國際集團工會推出“愛贏未來”主題活動關愛境外員工

“家人收到公司郵寄的服務卡、慰問品等，十分感動。感謝公司對海外員工和家屬的關懷。”

“快90歲的奶奶收到公司寄來的慰問信，特別開心。‘家文化’務實、倍兒棒！”

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前不久，近600張手寫簽字的“一對一”親情服務卡、1000多個跨省越洋電話通過特快專遞和電話網絡，將來自中國鐵建國際集團工會的關愛與承諾傳送到每一名境外堅守崗位員工的家庭。

境外疫情持續蔓延之際，中國鐵建國際集團工會推出“家在國際，愛贏未來”主題活動，通過一通慰問電話、一張親情服務卡、一封致境外員工家屬的慰問信、一份同心抗疫親情慰問禮包、一次走訪慰問、一場境內外“雲上直播”互動等六大行動，將企業“家文化”的溫情傳遞給員工及其家庭，使他們倍感貼心、暖心、安心。

據介紹，親情服務作為該集團“家文化”建設的重要組成部分，旨在建立總部員工與境外員工及其家庭之間的溝通聯系機制，通過啟動“工會委員、工會組長、總部員工”三重親情服務機制，以“一對一、多對一”幫扶等形式，及時了解境外員工家屬的身心健康情況，在他們有困難時及時給予幫助。

集團總部12個部門工會小組與9個境外區域及國別公司親情聯絡站按人數分配結對，明確組站聯絡員並第一時間對接溝通，迅速整理《員工親情檔案表》，登記《“一對一”親情服務登記表》，梳理明確“一對一”親情服務對接關系。在此基礎上，親情聯絡員給境外員工及其家人打去親情電話，詢問所需，一聲聲貼心的問候迅速拉近企業“大家”和職工“小家”的距離和感情。

9個境外區域及國別公司，近600封慰問信，30多個國別分會場，800多人次線上“直播”互動……集團各級黨群組織以文字、圖片、視頻和在線直播等形式，通過鏡頭帶領員工家屬參觀員工隔離區、宿舍、健身房和防疫物資儲備等情況，向員工和家屬全方位展示企業境外應對疫情的舉措。

“我們知道，關山萬裡，隔不斷家人的親情﹔親人冷暖，時刻牽動著您的心弦。”西非區域公司員工家屬吳雅雪將這封“家書”逐字逐句讀給4歲的兒子聽，“孩子聽得很認真，雖然不知道到底能聽懂多少，但這種感覺很暖心。”

在阿爾及利亞、泰國、巴拿馬……一場場跨越國家和時區的直播連線陸續進行，公司領導紛紛“上線”，全景式“直播首秀”境外防疫措施，敞開心扉與員工家屬聊天。“疫情發生后，家屬非常挂念，今天通過網絡看到你們做的大量工作，讓我感到非常放心。”員工家屬在視頻互動中表示。

隨著火紅的私人訂制版郵寄信封載著手簽版專屬慰問信，“一對一”服務承諾卡以及親情服務大禮包陸續飛抵全國各地的員工家庭，該集團微信工作群、親屬座談會家屬微信群、各區域公司工作微信群內熱鬧非凡，境外員工及家屬紛紛表達或轉達“滿滿的溫暖與感動”。