王鑫 方大豐
2021年09月09日09:35 來源：《工人日報》
9月2日下午4時，湖南省臨湘市的快遞員沈岸軍早早完成了一天的派件任務，回到了他和妻子租住的地方。
沈岸軍當天派出265單快遞，每單有0.8元的提成。他扳著指頭盤算：“現在每單的提成比過去多了0.1元。按1天送250單來算，1年下來收入多了大約9000元。”
多出來的0.1元提成，得益於臨湘市總工會發起的一場快遞行業工資集體協商。4個月前，沈岸軍作為職工代表參加了這場“工資談判”。
父母年事已高，妻子沒有固定收入，兒子在上初三。對沈岸軍而言，0.1元的“勝利”彌足珍貴。
調查
“嚴格來說，是行業現狀促成了這次工資集體協商。”臨湘市總工會黨組書記、常務副主席梅良對記者說。
臨湘市地處湖南岳陽，共有快遞企業7家，從業人員400多人，去年快遞業務量達858萬件，排進全省縣域城市前十。
兩年前，臨湘成立了岳陽市第一個快遞行業工會，職工入會率超過90%。
在一次走訪中，梅良了解到，快遞員流失率很高，快遞企業“天天在招人”。問題出在哪裡？臨湘市總深入調查后發現，“還是錢的問題”。“快遞行業快速發展，快遞員業務量也跟著暴增。勞動強度大大增加，卻沒有得到與之相匹配的報酬。”梅良說。
臨湘市總決定在快遞行業開展工資集體協商。
“我們請‘能代表、敢協商’的職工作為職工方協商代表人，然后召開工資集體協商代表會議，研究調查項目，討論工資集體協商的目標、難點、對策等。”臨湘市快遞行業工會聯合會主席梁忠說。
工會組成的調研組，詳細了解快遞行業經營狀況、投資成本、用工情況和今后的發展規劃，並與企業負責人溝通交流。同時，通過召開座談會、發放調查問卷等方式，全面掌握職工的收入狀況、休息休假、勞動環境等方面的具體情況，了解職工的意見和訴求。
為了讓選出的職工代表為所有快遞企業職工發聲，在指導行業工會召開職工代表大會、選好職工代表的同時，臨湘市總特別提出：要確保每家企業都有自己的職工代表。“我們還專門對職工代表進行了培訓，從協商策略、政策理論、工資結構等方面對他們進行了指導。”梅良說。
作為被選出來的7名談判職工代表之一，從業6年的快遞“老人”沈岸軍對工友們的真實情況頗為熟悉。他在派件之余，還抽時間到“兄弟單位”做了一番調查。“像客服、分揀員這樣的從業者，拿的是固定工資。對他們來說，漲一次工資更不容易。”
后來坐上協商席，沈岸軍特意提出了這些人的漲薪訴求。
算賬
“收到工資集體協商要約后，光協調會我們就開了不下5次。”臨湘市快遞行業協會長李象保說，“在快遞這樣的微利行業，漲薪並不是一件易事。”
他同時也是一家快遞企業負責人。
漲不漲？能漲多少？李象保將其他6位快遞企業負責人召集在一起。為了達成一致，這些“競爭對手”首次將經營現狀、投資成本、用工情況等“敏感信息”擺到了桌面上。
李象保給記者算了一筆賬：臨湘市的直送快遞每天在3萬單左右。每單多提成0.1元，平均到每家企業頭上，1年就要多出15萬元左右的人力成本。“更何況，一線快遞員的工資漲了，其他人員的工資肯定也要跟著漲。”
不過，他們找到了解決辦法。“有一家企業面臨虧損，本來堅決不同意漲薪。最后，其他人提出，大家以后共進退、在業務上互幫互助，這家企業終於同意加入。”李象保說。
雙贏
由於前期准備工作充分，臨湘市第一次快遞業勞動關系雙方工資協商談判，開展得格外順利。
談判的結果，讓沈岸軍這樣的一線派送員每單多提成0.1元，驛站快遞員、客服、分揀員的收入也有了看得見的增加。
“我干了3年客服，今年還是第一次漲薪。”作為快遞公司客服人員的李霞，也是此次參與談判的職工代表之一，她興奮地告訴記者，這次協商讓她的月工資提高了300元。
其中，這場工資談判，贏的不僅是一線職工。
“在協商中，我們快遞企業的老板確實‘出了血’。但是反過來說，隻要能留得住人、聚得了人心，一切皆有可能，未來隻會更好。”李象保說。
梁忠也表示，隨著下半年的快遞高峰期到來，快遞企業不再擔心招不到人和同行之間相互挖人，頻繁跳槽的快遞員因為工資集體協議穩定下來，企業正常運轉沒有了后顧之憂。
在他看來，這場協商，“來得十分及時”。
