【職工“娘家人”故事】礦工兄弟的知心“平姐”

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開通“平姐”熱線，為各基層車間、區隊工會配齊民情日記本，組織志願者定期收取快遞並集中送到礦上，總結出礦井安全“五進”工作機制……邱集煤礦工會副主席客華平 從點滴小事做起，關愛礦工兄弟，成為他們的“貼心人”。

在山東能源臨礦集團邱集煤礦，礦工兄弟們有一位知心的“平姐”。

“平姐”本名叫客華平，現任邱集煤礦工會副主席。客華平從事工會工作20多年，她常說：“‘娘家人’就應該為礦工兄弟們排憂解難。”

“工會工會，零零碎碎”，這在某種程度上是工會工作真實寫照的一部分。工會工作中很多是看起來微不足道的小事，在客華平的眼裡，這些小事和職工的利益息息相關，再小也是大事。這些年來，客華平深入基層，了解職工所想所願，以真心贏得真意，以誠心贏得信任，為職工解決許多難題，成為職工的“貼心人”。

為及時了解職工的訴求，客華平建立“邱煤社區”微信群，開通“平姐”熱線，並為各基層車間、區隊工會配齊民情日記本。通過這些載體，職工有困難可第一時間反饋到她這裡，第一時間得到協調解決。

邱集煤礦每天有100多人在網上購物，因礦區離鎮上的快遞投放點較遠，收取快遞不方便。客華平便與團委、保衛科等部門商議，由礦團委志願者定期收取快遞並集中送到礦上。

安全是煤礦永恆的主題。作為礦女工協管會主任的客華平，始終把安全生產當作工作的重中之重，她帶領協管員在井口冬送溫暖、夏送清涼，用愛心守護安全。

今年元宵節期間，天降大雪，氣溫驟降，客華平在去井口的途中不慎滑倒，手臂受傷，姐妹們都勸她回家休息，可她還是堅持把熱騰騰的湯圓送到井口，親手捧給上下井的礦工弟兄。職工激動地說：“這樣的天氣，‘平姐’把溫暖送到了大家的心坎上！”

為充分發揮女工協管員的安全幫教作用，客華平組織全礦職工簽訂“夫妻安全公約”，號召女工常吹“安全枕邊風”、常念“安全緊箍咒”，讓親情幫教成為抓安全的有效途徑。在此基礎上，工會還通過組織職工子女書寫“安全家書”、井口表演安全文藝節目、“井口接親人”等形式營造良好的安全氛圍。特別是在“井口接親人”活動中，當下班升井、一身疲憊、滿臉煤灰的礦工出現在家人面前時，那心疼愛憐辛酸的情緒一起涌上家人心頭。職工趙勝利的妻子宋美芝流著眼淚說：“老公，你上班平平安安，就是我和孩子最大的心願。”

一系列行之有效的安全舉措，筑牢了礦井安全后防線，客華平也根據多年的工作經驗總結出安全幫教進區隊、班組、家庭、井口、現場的“五進”工作機制，有效促進安全工作開展。

客華平常說：“誰還能不遇到個難事兒，咱們工會人干的就是為職工解難的活兒。”

2019年底，職工靳明利的妻子突發腦溢血，在醫院搶救了20多天，花費12萬元。客華平和工會干部第一時間走訪慰問並積極幫助他申請了大病救助金3萬余元。2020年4月，礦保衛科職工祁相華突患重病，住院28天花費30多萬元，家庭陷入困境。客華平代表工會送去慰問金2000元，並為其申請大病幫扶資金5萬元。

礦通防工區職工徐士勇因老家搬遷，把85歲的老母親接到礦區。客華平得知此事后，馬上聯系礦后勤服務中心為老人家安排了位於一層的房間居住。因徐士勇從事井下工作，照顧老人不便，客華平常常幫助老人買飯、購物。老人激動地拉著她的手說：“你對我這麼好，像親閨女一樣。”

這樣的故事，不勝枚舉。

一點一滴總關情。“平姐”用實際行動贏得了廣大職工的信賴和贊揚，她先后獲得“山東省煤礦工會先進女職工工作者”等稱號。