吳鐸思
2021年12月06日10:42 來源：《工人日報》
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“體驗式調研讓我接觸到勞動者真實的工作狀態，也感受到工會工作隻有做到職工最需要的地方，才能更受歡迎。”
“體驗式調研對當前正在推進的新就業形態勞動者入會和權益保障工作起到了積極作用。”
日前，新疆維吾爾自治區總工會選派機關及直屬單位干部35人組成9個專項調研小組，開展為期兩個月的新就業形態勞動者體驗式調研活動。調研組成員深入基層和職工中，了解新就業形態勞動者的規模數量、建會入會、勞動合同簽訂、社會保障以及他們的訴求願望和對工會組織的意見建議等情況，為進一步做好新就業形態勞動者服務工作奠定了基礎。
接觸勞動者的真實工作狀態
“小哥您稍等一下，我是自治區總工會調研小組成員，方便問您些問題嗎？”
“對不起，我正趕著送餐！”
……
在烏魯木齊街頭，這是發生在調研小組成員和外賣配送員之間的對話。
體驗式調研活動啟動后，自治區總的干部們積極行動。商場信息員調研小組先后深入新疆友好（集團）股份有限公司等86家企業、品牌供應商，通過企業座談、個案訪談等形式對商場信息員入會和勞動權益保障等方面進行專題調研，研究探索商場信息員入會模式。在烏魯木齊市匯嘉時代廣場，商場信息員告訴調研人員：“我們的收入一直上不去，工作時間也比較長，周末隻能單休，節假日更是要加班加點。”
家政服務員調研組成員開起了保潔車，當起了護理員。兩個多月來，調研組通過實地查看、個別訪談、集體座談、問卷調查等形式，調研了全市家政服務企業、新疆家政協會等25家企業和協會，訪談350余名家政從業人員。
“體驗式調研讓我接觸到勞動者真實的工作狀態，也感受到工會工作隻有做到職工最需要的地方，才能更受歡迎。”自治區總工會女職工部副部長王英說。
親身體驗才知現實狀況
“新疆的保安服務業已發展近40年，行業的高度發展與管理相對滯后造成了保安市場的無序發展、勞動者權益受損等問題。把保安員納入工會組織中，我們責任重大。”自治區總工會辦公室干部胡拉來說。
烏魯木齊奇台路營業點快遞小哥兼工會代表高鵬祥反映了這一群體的呼聲：快遞小哥多為年輕人，因工作原因找對象成了難題，希望“娘家人”能為他們搭“鵲橋”。
“快遞行業從業人員流動性強、勞動強度大，缺少全面提升從業技能的機會，怎麼辦？”新疆順豐速運有限公司新疆區工會主席楊玩瑩向調研小組提出疑問。
護工護理員調研小組了解到，新疆護工護理從業人員總數近20萬，流動性很大，很多護理員沒有參加過培訓，也沒有進行健康檢查，這給護工護理行業的管理造成很大困難，也帶來服務安全、服務糾紛等隱患。
親身體驗才知現實狀況。外賣員調研小組發現，外賣員與平台大多簽訂眾包協議，平台算法由外賣平台單向制定，絕大部分外賣員沒有社保，這些問題對外賣員勞動保障權益造成了不利影響。
推動“急難愁盼”問題解決
自治區總工會教育工會副主席、貨車司機調研小組組長顧宗明告訴記者：“針對調研中發現的問題，希望通過試點物流運輸行業工資集體協商制度，將貨車司機納入各級勞模、五一勞動獎章評選范圍，為貨車司機提供法律援助公共服務平台以及停車優惠等普惠性服務，加大‘職工之家’‘司機之家’創建力度，充分保障貨車司機勞動經濟權益。”
“要最大限度地吸引新就業形態勞動者到工會組織中來，幫助解決他們工作生活中的‘急難愁盼’問題，不斷增強工會組織的吸引力和凝聚力。”新疆紡織服裝產業工會副主席沙麗哈·安尼瓦爾別克說。
“體驗式調研為日后科學決策提供了大量一手資料，對當前正在推進的新就業形態勞動者入會和權益保障工作起到了積極作用。”自治區工會干部學校老師廖江表示。
