24小時在線幫助職工疏導情緒

記者近日獲悉，廣西壯族自治區百色市“團結一心，共戰疫情”職工疫情心理援助熱線自今年2月開通以來，24小時在線幫助職工疏導情緒，截至目前，全市職工總計來電60通，其中心理咨詢來電35通。

今年2月，面對突如其來的疫情，百色市總工會積極統籌、快速響應，聯合中國職工發展基金會、六合心理機構開通“團結一心，共戰疫情”職工疫情心理援助熱線，幫助職工樹立積極健康的心態，為打贏疫情防控阻擊戰提供堅實的心理后援。

據悉，求助者的情緒問題以焦慮、抑郁為主，尤其以受疫情影響導致的生活方式改變，以及個人發展過程中遭遇的重大事件為典型困擾。職工來電中有一通電話涉及危機干預，值班心理咨詢師立即對其進行情緒安撫，引導求助者到專業機構尋求幫助。心理咨詢師在1小時內將危機個案的咨詢信息匯總，並同步給六合心理機構。為確認求助者的人身安全，后台咨詢師於24小時內對緊急聯系人進行回訪，督促其加強對求助者的關注並及時送其就醫。

“當前國內疫情形勢復雜，不能忽視對職工心理健康的關注。開通心理援助熱線能有效減輕職工心理壓力，緩解其內心焦慮。”百色市總工會副主席岑化榮表示。