温暖要送到群众心坎上

送温暖要把温暖送到群众心坎上，这是老生常谈，却未必已落到实处。眼下，各地各部门送温暖活动正紧锣密鼓的开展，见诸媒体的相关报道也相应多了起来。做为一项传统活动，关键时刻的雪中送炭，能使群众尤其是困难群众感受到党和政府的关怀和体贴。对各级政府、相关部门来说，给困难群众送温暖，是责任更是义务。但是，坚持多年的送温暖活动，依然要处理好送给谁、送什么、怎么送的问题，要真正把温暖送到职工群众心坎上。

目前看来，基层同志为领导干部选择送温暖的对象时往往流于形式化，更多从领导及自身角度出发，而不是从需要帮助的困难职工群众角度出发。首先，困难群众往往提前被告知见了领导该说什么，不该说什么。其次，受访困难家庭必须处在交通方便的地域，不能耽搁领导太多时间。按照这两条标准遴选出的慰问对象，是否就是最需要慰问的人群？领导应该到哪些地方慰问、慰问哪些人，前不久习近平总书记到云南考察就提供了很好的答案和范本。总书记先后看望了工地的农民工、地震受灾群众、发展中的民营企业，不惧路程的遥远和艰苦，就是希望听到群众真实的声音，解决他们的实际问题。

问到基层群众最缺什么，有的基层干部会调侃说“最缺钱”。事实真是这样吗？幸福的家庭大多相似，困难的家庭各有各的难处。很多难处不是一个“钱”字就能解决的。沉疴在身的病人需要寻访名医；外出打工的农民工兄弟需要就近解决子女入学问题；有的农民苦于没有门路，农产品销不出去；创业初期的大学生希望得到政策的扶持；空巢老人、留守儿童希望听到来自党和政府温暖的话语……只有真正走到群众身边了解群众缺什么，才知道该送什么，才能真正把温暖送到群众心里。

一到重要节点，各级各部门都有大量的帮扶资金下发。为了避免被“截流”，这些资金通常直接打到困难群众银行卡上，上门走访慰问的环节因此被简化，送温暖活动联系群众的作用被打了折扣。帮扶资金不能搞一刀切、平均主义，在资金的安排上要分类管理，在“怎么送”的问题上，应该是日常救助与重点帮扶结合，“打卡”与走访相结合。领导慰问，通常有记者随行，这本无可厚非，但往往只将镜头对准领导，而忽略了困难群众及送温暖活动本身。因此，在送温暖活动的报道上，是否可以多反映一些民生疾苦，多报道一些政府帮扶举措，多体现一些送温暖活动的成效？

总之，开展了这么多年的送温暖活动已然卓有成效，但我们的领导干部不妨多走一步，多送一程，将温暖真正送到群众心坎上。