“安全观察与沟通”模式获点赞

“小刘，通过我们观察，你不但劳保着装整齐，而且现场作业标准化，希望今后继续发扬。”近日，在吉林石化公司炼油厂，员工刘长江刚刚完成装置阀门大小开度调解操作，就得到了安全员王建伟的“点赞”。

这是该厂已实施1年多的“安全观察与沟通”管理模式。它采取观察、表扬、讨论、沟通、启发和感谢6步法，即：先对一名正在操作的员工观察30秒以上，然后采用现场讨论和沟通相结合的方式，鼓励被观察员工继续安全操作行为，或以诚恳的态度阻止不安全行为，并对员工的配合表示感谢，以此启发其他员工。

“安全观察与沟通”活动也被职工点了赞。“以前，现场安全监督沟通少，处罚多，难免让人有抵触情绪。这种新型管理方法更多的是沟通和鼓励，我们也更愿意接受。”员工李佐田说。“过去，有些专职安全员等到矛盾冲突发生后才想办法解决，工作较为被动。通过开展这项活动，既丰富了员工安全知识，又获得了员工更多的理解和支持。”联合芳烃车间党支部书记许晶感触颇深。

当然，要想在30秒内对员工的操作行为做出准确判断，对观察员的能力也提出了更高要求。为此，该厂1年来举办安全培训班33期，培训观察员628名。 同时，还统一制作了“安全观察与沟通卡”，并建立起台账，实行工厂、车间和班组三级管理，让观察员将观察到的情况填写到卡片上，由安全环保科负责考核。

据悉，与以往经济处罚或激励等常规管理方法相比，“安全观察与沟通”管理模式收效更显著。仅今年1月，该厂就在“安全观察与沟通”活动中辨识出风险256个，观察到不安全行为88项，在温馨和谐的氛围中推进了工厂安全项目的改善。（记者彭冰 通讯员何天林）