上海工会服务卡“直达车”刷新“亲近值”

围绕“工会会员服务卡”（简称服务卡）的宣传推广和使用，上海市总工会近日启动“上海工会服务大篷车进园区、进楼宇、进企业”活动，各级工会正按照市总提供的劳动法规政策咨询、职业指导、健康服务、心理关爱、会员专属理财、团购优惠等服务“菜单”，积极申报参与，并可根据各自优势增设项目。很多人感慨：这张卡已经成了服务会员的“直达车”。

2014年，上海市总工会将为工会会员办理“工会会员服务卡”列入实事项目，当年办卡会员数便突破百万，今年上半年更是接近200万，并屡屡刷新会员对工会的“亲近值”。据统计，2014年，会员专享基本保障给付973人，保障金1017万元；服务卡累计使用115654人次，消费金额105072321.23元。

服务卡是一项系统工程，传统的手工台账方式无法胜任，必须依靠数据库并铺设与互联网隔离的专线，才能确保海量信息的管理和安全。但是，信息化系统的开发成本和运维成本都很高，怎么办？2011年以来，上海市总成功“唤醒”市职保会的信息技术部门进行自主研发，花小钱办大事，系统架构逐渐成熟，功能模块日趋完善，实现了服务卡的网上办理和注册、制卡信息和银行的衔接、团购商户数据的交换，并确保了信息安全。

“限于精力、物力，工会组织以往更多关注劳模、困难职工等群体，对于普通职工群众，服务的项目、手段、途径较少。而服务卡能有效整合资源，为所有会员提供点对点服务，实现了服务的普惠性，从而为构建扁平化的工会服务体系提供了无限可能。”上海市总工会副主席侯继军介绍说，今年以来，服务卡通过市总微信平台向所有持卡会员送出了“月月有活动、季季有主题，年终有惊喜”的“大礼包”，1000名返沪农民工获得了200元车贴的意外之喜，学生家长享受到中考和高考辅导讲座的贴心服务……

同时，服务卡的信息系统还为工会参与社会管理提供了新通道。据了解，在与公安部门的人口办数据库对接进行会员信息比对中，工会成功建立了对工会组织和会员“登记——注册——转移——核对”的动态管理机制，还辅助政府建立了500个人口信息采集点。如今，上海工会管理系统已有工作组织管理、工会会员管理、帮扶工作管理、维权知识库等4个比较成熟的模块。各区县局（产业）工会使用各自的用户名和密码，可登录本级界面，实现工会会员服务卡的办理、注册、参保、帮扶信息录入和查询的网上操作，以及工会组织、工会会员的动态有效管理。

今年，市总职工援助服务中心又开发了即插即用的加密无线网卡，将发放至各街镇，搭建起连通全市各区县局（产业）工会的信息高速公路，从而实现上海工会管理系统的全覆盖，推动工会工作的规范化、标准化、统一化，实现资源整合、信息共享、工作联动。（记者钱培坚）