湖北工会构建“互联网+”服务职工工作体系

借助互联网在职工中构建“朋友圈”，在工作中疏通“连心桥”，做到联系服务职工群众“全天候”……，这是湖北省总工会在“互联网+”时代的工作新常态。

“‘互联网+’工会不是虚无的网络概念，而是湖北工会坚持以职工服务中心（站）和网格为依托的实体网与以互联网为支撑的信息网相融合，坚持实体化、项目化、信息化‘三化一体’的思路，走出的一条目前以宜昌、武钢等为代表的‘互联网+’工会工作发展新路。”湖北省总工会党组书记、常务副主席马建中告诉《工人日报》记者。

据悉，宜昌运用网格化构建无缝对接的庞大数据信息系统，全市网格管理员进行动态更新。依托大数据，宜昌市总工会网站、微信、微博终端三管齐下，通过网上网下联动、参与互动、参与服务项目等形式，建设“一系统多终端”的“互联网+”互动平台，构建工会与包括农民工在内的广大职工之间信息快递、互动便捷的纽带，打造出“指尖上的工会”。

武钢则推出了实体、网络、微信“三位一体”联系服务职工平台，为职工织就了线上线下、水乳交融的两张网，实现了联系服务职工群众的全覆盖。

近年来，湖北省总工会在全省各地市、各企业稳步推进“互联网+”服务职工体系建设——2013年，在全省范围内启动了困难职工帮扶中心向职工服务中心的转型升级，为“互联网+”工会平台建设打造了坚实的线下基础；2014年，开展了全省工会基层组织建设情况调研，全面摸清家底，掌握各地各企业的工会工作实际，为“互联网+”平台建设提供了充足的大数据支撑；2014年7月，湖北省总在宜昌召开基层工会建设会议，重点推出宜昌工会工作网格化的做法；同年9月在武钢召开大型企业工会职工服务体系建设推进会，推出武钢工会实体、网站、微信“三位一体”服务体系，要求市县和大型企业全面启动，同时积极与省综治办联合下发《关于依托网格化社会治理推动基层工会工作创新发展的意见》，为各地提供先进经验和政策支持。

如今，全省多地多企业已呈现出各具特点的“互联网+”工会运行模式。湖北省委常委、省总工会主席梁惠玲对实现“互联网+”工会的美好前景充满信心，她向《工人日报》记者介绍，湖北省委省政府正在强力推进智慧湖北建设，在这样有利的契机下，湖北省总工会提出，坚持实体网与互联网相融合，坚持实体化、项目化、信息化“三位一体”，坚持联通联动，搭乘“智慧湖北”建设这趟快车，用3年左右时间全面建成“互联网+”服务职工工作体系。（记者邹明强 张翀 通讯员颜立琼 谢文哲）