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“互联网+EAP帮扶”为员工提供压力情绪管理、职业生涯规划、危机干预等服务

长沙经开区建“快乐E家”发“精神福利”

此举提升了企业劳动关系和谐度,被称为“新常态下经开区招商引资的一张新名片”

2016年01月22日10:19  来源:工人日报

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“以前和职工谈心沟通,在方法和策略上还是比较欠缺,现在明白了,要把‘尊重、真诚、共情’作为沟通的前提,这样才能和职工进行充分的交流。”1月15日,在湖南长沙经开区,刚获得EAP(员工帮助计划)咨询师执业证的娃哈哈公司工会骨干丁文文如是说。当天,由人社部职业技能鉴定中心、中国就业培训技术指导中心颁发的企业文化(员工帮助计划)实训指导师和三级心理咨询师证在长沙经开区总工会落地,首批80名工会干部和工会骨干在经过3个月专业培训后,获得EAP咨询师执业证书。

长沙经开区集中了一批以新能源汽车、电子信息等为骨干产业的企业,有15万名职工。2012年,蓝思科技3万名员工入驻后,如何“给流水线上的员工减压”和“提升员工职业幸福感”成为经开区总工会必须面对的课题。为此区总引入“员工帮助计划”(EAP),专门成立了“EAP帮扶中心”,为员工发放“精神福利”。

该EAP帮扶中心日常工作包括:热线电话咨询、面询、团体辅导、突发事件危机干预、企业会员健康档案跟踪和调查、基层工会EAP工作站的建设与管理等,通过跟踪和调查,及时制定EAP实施方案。

EAP帮扶中心根据不同企业的规模和需求,帮助企业下设厂、区两级“EAP”工作站,取名为“快乐E家”。通过“互联网+EAP帮扶”,开展线上线下沟通交流,构建会员心理健康服务网络和员工诉求平台,为会员提供便捷、有效的心理援助服务。

1年来,帮扶中心共接待个案咨询100多例,走进企业开展公益讲座20场,主题涉及职场人际、压力与情绪管理、阳光心态等,帮助企业员工以积极的心态对待工作和生活,受益者达数千人。

“此次获得EAP咨询师执业证的80人将成为经开区‘EAP帮扶中心’的专家团队,根据企业的不同需求加入不同的EAP课题研究组,如压力情绪管理、职业生涯规划、危机干预等。”经开区总工会主席丁仁义介绍说。

据悉,经开区总工会此举提升了企业劳动关系和谐度,获得经开区管委会的肯定,被称为“新常态下经开区招商引资的一张新名片”。(记者方大丰 通讯员谢媛)

(责编:闫妍、秦华)
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