王志尚：车厢里有我的诗和远方

人物检索：王志尚，郑州铁路局郑州客运段乌特车队八组T197\8次列车长，热心服务旅客，擅长处理旅客遇到的外伤、急症，被称为列车上的“小华佗”，业余时间喜欢自编自弹娱乐节目，今年春节期间的一首改编歌曲上了中央电视台，打动不少人。

“王车长，太感谢您了，如果不是您，我的病就会被耽误。”这是日前一位旅客对郑州铁路局郑州客运段列车长王志尚的感激之语。

事情发生在8月21日。这天12时47分，由郑州客运段乌特八组担当的T198次列车离开武威车站半个小时，列车长王志尚突然接到2车厢列车员报告，说一名旅客突然倒在地板上，不省人事。当了12年列车长的王志尚赶到现场后，初步判断是脑血管方面的疾病。他冷静指挥，一面通过广播在车内寻找医生，一面和列车客调联系让列车提速。同时，打开车窗使空气流通，疏散围观旅客，确保病人安静。15时10分，列车提前17分钟到达兰州站，120急救车早已在站台等候，王志尚和列车工作人员一起将病人抬上了急救车。之后，脱离生命危险的病人专门向王志尚道谢。

提起王志尚，铁路人都不陌生。今年2月11日，农历正月初四，他上了中央电视台《焦点访谈》节目，一时间成了铁路系统的“明星”。

原来，王志尚从小爱弹吉他，工作后还经常围绕本职自编自弹自唱娱乐节目，多次参加郑州铁路局艺术节活动，获得了多个奖项。今年农历大年三十，他正好走车，为了给父母拜年，他组织车班有文艺特长的5名职工，打算以“一封家书”的形式给家人拜年。他把《一封家书》的歌词改成列车上服务旅客的内容，制作成视频，提前传到了网络上，被中央电视台《焦点访谈》记者发现，被拍进了节目里，长达15分钟。

节目播出后，虽然反映的是一个车班春节期间的工作状况和内心情感，却折射出了100多万名铁路职工的无私奉献精神，让社会各界了解了铁路，了解了常年在列车上为旅客服务的乘务员。

“我曾经组建过乐队，后来因为工作的原因乐队解散了，但是还是喜欢写写唱唱，音乐寄托了我所有的诗和远方。”如今，随着时间的推移，王志尚将这份情怀赋予了乘务岗位。出名后，他为旅客服务的积极性更高了，他经常说，“如今，我的诗和远方更多的是在车厢里，旅客的微笑就是我最大的快乐。”

夏季，人们穿衣相对较少，列车上极易发生烫伤事件，特别是儿童自我保护能力差，如果家长稍有疏忽，极易出事。为此，王志尚总结出了最常用的救治常识：一冲二脱三泡四盖五送。冲，用水管流动水冲洗；脱，小心把衣服剪开脱去衣服；泡，在冷水中持续浸泡至少30分钟；盖，用干净毛巾等覆盖烫处；送，尽快送医院。

7月21日，一位年轻母亲带着的两个孩子在互相推搡中，碰翻了茶几上刚倒满的一杯开水，开水浇在年龄小的孩子身上，孩子疼得哇哇大哭。王志尚接讯跑过来抱起孩子冲进洗脸间，用水冲孩子被烫伤的部位，然后用剪子将裤子剪开脱掉。最后从兜里拿出烫伤药膏涂在创面上消炎止痛，同时向孩子母亲讲解治疗烫伤的方法。

行车时间长了，这类事遇到的多了，王志尚处理起来也颇为在行，因此还被职工和旅客称作列车上的“小华佗”。(通讯员 陈有会 刘天福)