王海生：善于和病人沟通的医生

在病人面前，高傲的神情，满口专业术语，在河北迁安市中医院骨外科副主任医师王海生看来，这是大忌。“很多医患之间的矛盾，更多的时候是沟通不畅造成的。”王海生说。

在很多病人眼里，王海生总是那样随和。“询问病情，总是先看到王大夫的笑脸，他好像从来就没有烦心的事儿。他和你说话，就像唠家常，听起来明明白白的，心里安稳。”采访中，病人总是这样对记者说。

迁安杨店子镇大玄庄村的玄兆东，去年在外地打工的时候，右臂肱骨骨折。在外地医院做了3次手术，骨折处也未得到很好的治疗。第4次，他再次来到医院。胳膊已打上了麻药，可当听到医生一通“骨头未见生长”的解释后，他拒绝治疗，转身回了家。

2015年6月末，玄兆东来到迁安市中医院骨科就诊，接诊的正是王海生。“张嘴就是笑模样，说的话咱也能听得懂，不像我原来看病医院的医生，云山雾罩的听不明白。啥原因、咋治、咋手术，咱啥都知道。”就这样，玄兆东心情愉快地接受了手术。两周后，他康复出院。

今年年初，玄兆东又因意外发生骨折，他再次来到市中医院，王海生又一次为他做了手术。十多天后，玄兆东高高兴兴地出院了。

如今，玄兆东和王海生是好朋友，隔个一两个月，来市里办事的时候，他总要拐到位于市区边上的中医院，和王海生聊上几句再走。

治一个病人交一个朋友，做一个手术出一个精品。从1991年在乡镇医院从医开始，到如今成为迁安市医疗界骨科的“尖子”，二十多年间，王海生和很多来医院看病的普通老百姓成了经常走动的朋友。

和病人接触，王海生是这样的：笑脸相迎，耐心向病人和亲属解释病情；目前怎么治，将来如何治，详细交代清楚；查房时，拉住病人的手了解情况；询问生活情况，家境困难的尽可能用最便宜的药品。

很多病状，王海生的解释通俗易懂。比如凹陷性骨折，王海生向病人描述病情和和如何治疗时：这就好像一块地板，被锤子砸了一个坑。地板能弄平，但它里面现在是空的，如果想弄平，需要往里添东西。膝关节胫骨平台骨折，王海生会这样描述治疗后的效果：好像一个碎碗，用胶水粘好后，不漏水了。可你摸碗的时候，再也不会那么光滑了。以后要少爬山，少爬楼梯了……

“普通群众很少有人能对医学有专业知识和了解，就医时，也多是在紧急的情形下。不善于和病人沟通，仅靠精湛的医术是不够的，往往招致病人和病人亲属的不配合，治疗的过程就会产生诸多不必要的麻烦。”王海生说。（记者 李昱霖 本报通讯员 王学书）