“互联网+”开启重庆工会服务职工新模式

“时尚、简约、大气、新颖，既扎实推进服务体系建设，又旗帜鲜明渲染改革元素，令人惊叹！”4月21日，在重庆施光南大剧院，重庆市总工会召开“互联网+工会”平台发布会，在体验了“渝工娘家人”工会服务职工平台后，有山城职工发出这样的感叹。

记者了解到，重庆现已陆续开通市总工会官方服务平台、官方微博、“渝工娘家人”微信公众号，此次推出全新的“渝工娘家人”APP，将职工入会、维权、帮扶、普惠式服务等多项功能全部搬到网上，职工轻点鼠标即可享受多项服务。

记者在发布会现场看到，当“场景体验”的主持人抛出体检话题后，许多职工说：“体检人多，预约不上啊。”主持人当即拿出手机，向观众展示如何利用“渝工娘家人”APP在网上免费预约体检。成功预约之后，职工只需要在指定时间前往医院接受体检即可，体检结果直接通过平台发在自己手机上。

“若非现场亲眼所见，真不敢相信当下工会工作方法有这么多创新！”现场一位工会干部高兴地对记者说，比如该平台可以实现问题在线反馈与咨询，职工还可以利用“个性标签”享受智能化工会资讯推送服务，通过“在线维权”获得专业律师点对点服务等。

除了这些功能，重庆市总此次发布的新平台，还有不少创新：其中的“科技店铺”，可以实现知识变现与成果转化。“互动学习”可快速提升技能。“在线交流”则能实现精准化名师带徒。通过“惠工健康”就能实现与医师的实时沟通。而“惠工福利”全面实现各类普惠化消费等。

记者注意到，基于庞大的职工会员数量，这一创新的服务模式，也受到众多商家的青睐。京东、一号店、沁园等近30余家供应商现场与重庆市总签署合作协议，承诺提供商品优惠。“目前，平台已初步汇聚大众娱乐、商贸消费、休闲旅游、医疗健康等260余万种商品和服务资源，支持签约商户的线下门店扫码消费和线上商城兑换购买。”重庆市总工会有关负责人如是说。

据悉，目前，重庆805万名工会会员中，已有260万人在平台注册，APP和微信公众号的覆盖率已经达到近40%，计划到2020年实现全覆盖。

重庆市总官方服务平台采用“顶层设计+分级部署+五级联动”的机制进行建设，由市总统一规划、统一研发、统一维护，确保各级系统的业务互联互通、信息共享共用。“十三五”期间，市总将全面推进“互联网+工会”平台、工会动态数据库、工会新媒体矩阵“三类建设”，推进该市工会会员实名制和“互联网+工会”双覆盖。（记者李国）