追着职工“人气”走 围着职工“生物钟”转

坐落在居民小区里的上海市杨浦区总工会职工援助中心，每周四尚未开门，门口就陆续排起了队伍。平均每周有20多名职工在该中心的帮助下，走上新的工作岗位。

在职工援助方面，杨浦区总工会拥有1个中心、3个副中心、12家分中心、15家服务站，为职工提供就业、法援、培训等方面的服务工作。如何让人、财、物等资源产生聚合效应？这是杨浦区总工会主席麦碧莲一直在思考的课题，“要搞活中心，让职工近悦远来。”

杨浦工会经过调研和充分研究后提出，工会服务职工的“窗口”也要有经营意识，指导职工援助中心以创新就业援助体系为抓手，以各项服务为核心，激发活力。自去年4月该中心搬迁新址后，接待、服务职工已突破1万人次，“有困难找工会”成为越来越多职工的选择。

“哪里有人气，就到哪里去服务。”职工援助中心主任张鸿翔介绍，该中心根据杨浦区不同地域的人气指数，举办各种现场招聘。

例如，环同济知识经济圈是杨浦国家创新型试点城区的五大功能区，人才流动频繁。该中心便与街道一起，联手举办杨浦区环同济创新创业成果展示暨创新企业人才招聘会，筹办杨浦区环同济创新创业者联合会，以此激发大学生的创业热情，把岗位直接送到大学生的面前。

岗位“追”着人气走。去年，仅该中心促成的职场招聘就达到938人次，其中包括金融投资、电子商务、物业管理员、保洁工等多种岗位。

即便中心已经把招聘会做到了周周都有，还是有职工因种种原因不能来到现场。这个问题怎么解决呢？

经过一番摸索，援助中心适时设立了柜台，每周四让招聘企业入驻，将招聘信息装订成册，供职工翻阅选择。为了发挥下属中心和服务站的作用，在杨浦区总工会的大力支持下，援助中心在12个街镇分中心设立了大型显示屏，滚动播出招聘信息；在服务站设立宣传栏，提供相关招聘信息，发放资料；通过区总工会联网，做到资源共享，一站式服务。

针对职工求职普遍存在的“择岗难、面试难、规划职业道路难”等情况，援助中心开展了以平台机制、教育时机、职场观点等为主要内容的择业观教育，把工会就业援助服务延伸到面试前后。有一次，张鸿翔得知一位退休老干部的儿子已过而立之年，仍在家做“啃老族”，便多次与其促膝交谈，并帮他找到了工作。如今，这位青年已经成长为一名月薪上万元的业务骨干。

援助中心还有过困惑：“活动方案设计得很好，但一些职工为何不来？”经过琢磨，他们发现“工会上班，职工上班；职工下班，工会下班”是导致人气不足的原因之一。破解难题，从围着职工“生物钟”转开始。该中心以及3个副中心推出了“双延”服务，每个工作日延迟下班至晚上8时，周六照常上班。

在该区一家企业工作的张先生收到解除劳动合同书时，匆忙签了字。下班后，他才感觉有问题，便前往中心咨询。经过解答，他了解到企业应该支付经济补偿金。在中心律师的帮助下，张先生最终维护了自身的合法权益。

围着职工“生物钟”转，还体现在提前介入、源头维护。该中心对劳动争议较多的企业，将其剔除在工会职介行列之外；对招聘条件过低的企业，中心予以劝退。同时，对再就业职工提供“适销对路”的免费就业技能培训项目。(记者 钱培坚)