【人物点击】我只想做好职工的“娘家人”

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　　付宝兰 1954年出生。北京市怀柔区总工会党组书记，工会主席。1975年参加工作，2005年到怀柔区总工会工作，2006年12月起任现职至今。在她的领导下，2009年，怀柔区总会被评为全国“安康”竞赛活动优秀组织单位，2011年被评为全国“五五普法”先进单位。

　　一头乌黑的短发，一身简洁的西装，说起话来简单明了铿锵有力，上楼一路风……初次接触付宝兰，给人的感觉可以概括为两个词：热情，干练。

　　跟付宝兰接触过的人，都会发现，她工作起来认真细致，而且总有使不完的劲儿，一点儿也不像一个快要退休的人。

　　进入付宝兰的办公室，室内摆设简洁实用。一张办公桌，上面堆满了文件；一面书柜，里面的全是有关工会工作的书籍和文件；几只沙发和一个茶几。落座后，老付坚持说要写工作，不写自己。话语还是那样简洁，也很坚决。交谈中，付宝兰很快把话题转入到了怀柔的工会工作。从工资集体协商到困难职工帮扶，从工会组建到女职工权益保护，从职工法律服务到职工素质教育，侃侃而谈。

　　一

　　付宝兰2005年底到北京市怀柔区总工会上任，在工会已经整整8个年头，她把自己的情感全部融入工会工作中。换句话说，她是把自己的全部精力投入到了为职工服务中。就像她自己说的：“从事工会工作的干部职工都要转变意识，我们工作的性质不再是管理，更不是领导，而是服务。”

　　怀柔区总工会这几年把“服务型工会”建设作为工作目标，不断转变思想意识和工作的方式方法，把各级工会打造成职工的“娘家”。谈到这个，老付笑了笑，说：“工会不再是‘婆婆’管这管那的，工会要当职工的娘家人，我就算‘娘家妈’。”

　　几年来怀柔区总工会不断完善职工三级服务体系，依托2009年正式成立的怀柔区职工帮扶中心，把服务职工落到实处。做好工会会员信息采集，为5万多名职工办理了京卡互助卡。

　　同时，积极做好困难职工的帮扶工作，把职工的困难当成自己的困难，急职工所急，想职工所想。就以2012年为例，怀柔区总工会建立完善了困难职工档案，困难职工帮扶救助实现全覆盖，全年共为职工办实事、办好事401件，实现困难职工脱困101人。

　　工会的职工法律服务中心在服务职工中也发挥了大作用。引进中国政法大学研究生院法律援助组织，由获得司法考试合格证书的研究生志愿者，每天两人为全区广大职工提供法律服务。2012年为职工提供各种法律咨询192次，代理案件48件，胜诉46件。

　　说到这些，付宝兰如数家珍，还饶有兴致地给我们举了个例子。2012 年3月份，怀柔区一个度假山庄张翠平等6名职工因奖金、年休假工资、最低工资差额等事与单位发生争议，一时解决不了，就找到工会。工会积极进行了调解，让张翠平等人分别得到了五到六千元的补偿。

　　“授之以鱼，不如授之以渔”，怀柔区总工会在做好职工帮扶救助的同时，还下大力气加大职工素质教育和培训。这几年怀柔区的职工学习意识不断增强，工会有责任和义务做好教育培训的服务工作，让学的好的职工成为师傅，让想学习的职工能学到真本领，让所有职工都能有学习的机会。为此，工会除了组织职工参加通用能力培训，还指导企业进行在岗职工技能培训，每年不低于2万人次。

　　二

　　要想让基层工会都能争做职工“娘家人”，上级工会必须作出表率。2012年，怀柔总工会深入开展了“面对面、心贴心、实打实”服务职工在基层活动，区总工会的干部职工都有基层联系点，沉下心为基层解决实际问题，定下气为职工办实事。就像付宝兰说的那样，不怕办的事儿小，只要能为职工服务，让职工感受到工会的温暖，就是大事儿。

　　提起大事儿，付宝兰的眼睛一亮，她告诉记者，怀柔积极推进工资集体协商，可算为职工办了件大实事儿。怀柔大型企业少，工会就以区域性、行业性工资集体协商为重点，选树不同类型的典型，目前全区已总结出包括镇域式、村域式、非全日制用工式、商业一条街式、合作组织式、沟域性等9种具有怀柔特色的工资集体协商模式。特别是他们的沟域工资集体协商和印刷行业工资集体协商，得到了全总和北京市总工会的肯定。硬条件跟不上，他们就争取政策和上级部门支持，做好前期调研和培训及后期考核等“软功夫”。硬是让工资集体协商这块“硬骨头”变成了“亮招牌”。

　　2012年是怀柔工资集体协商搞的最好的一年，也是职工受益最大的一年，覆盖职工3万多人。

　　“老牛自知黄昏晚，不待扬鞭自奋蹄”，这是付宝兰的真实写照，也是所有奋斗在基层和一线的工会人的心理。（郭 强 柴亚军）