泉州开发区企业工会干部轮值服务中心

“你熟悉服装鞋帽，可以去九牧王公司；你做过工艺品，去恒盛公司看看……可以坐这几路公交车去，这是他们的联系方式。”2月20日上午，面对来福建省泉州经济技术开发区职工服务中心求职的农民工，陈国联正在进行指导。陈国联是泉州富丽礼品有限公司工会主席，他每月抽一天到开发区职工服务中心值班，协助开发区工委会做好困难帮扶、医疗互助、工会组建、劳动保护检查等日常工会工作。

据了解，泉州开发区辖区内没有街道社区，直接面对企业，开发区内企业所有制形式多样、劳动关系相对复杂。开发区工委会虽然履行的是县级工会的职能，但只有3名专职工会干部，直接面对近300家基层工会7万名会员，工作面广、难度大，常常顾此失彼。

为拓宽维权渠道，形成维权合力，2009年5月，开发区工委会制定了基层工会干部参加职工服务中心轮值工作方案，制定了选拔聘任程序和工作制度。经过层层考核，最终选聘了36名基层工会干部，这些基层工会干部中来泉务工人员占96%，全部是企业中层管理干部以上人员，经过培训并取得资格证书后，轮流到服务中心值班，每天一人。轮值干部的职责及当日轮值人员照片上墙公开，接受职工群众监督。

据悉，为更好地调动他们的积极性主动性，开发区工委会规定他们在推荐参评各级先进和表彰时，可根据工作实绩优先给予考虑；根据考勤和业绩情况，每月给予误工补贴等。

轮值制度实行后，既解决了人手不足问题，更重要的是，让基层工会干部更广泛、更有效地与不同层次、不同行业的求助职工“零距离”接触，在倾听职工呼声、了解职工诉求中，进一步深化了为职工服务的感情。

南琦公司工会主席张天成说：“通过轮值，我亲身体验了上级工会的工作，不仅增长了见识，对自身的成长和全面发展大有裨益，而且全方位了解了工会工作的工作方式和最新动向，可在今后工作中将之更好地结合，运用到基层工会工作中去。”

“轮值中站在职工立场听其难、解其忧，及时完善公司的各项规章制度，解决员工的所需、所想，维护广大职工的权益，也增强了广大职工的幸福感。”轮值工会干部、泉州华珠鞋业公司工会主席黄友琴说：“参加轮值工作已成为企业的一种荣誉了。”

据开发区党工委委员、党务工作部部长、工委会主任许长春介绍，几年来，参加轮值的基层工会干部共妥善调解劳资纠纷148起，涉及人数153人，组织发动9万人（次）参加了职工医疗互助活动。（肖玉保 吴铎思 黄志双）